Отзыв об отеле Eastwood Observatory: 12 bedrooms, swimming pool and tennis court

Laura

6/10
EnglishРусский
В сентябре прошлого года я арендовала Eastwood Observatory на выходные для празднования своего 40-летия. Администрация и Рози были очень любезны и отзывчивы в преддверии мероприятия, отвечая на все мои вопросы и предлагая отличных поставщиков услуг.
Само место идеально подходит для компании: фантастическая территория и красивые номера. Завтрак тоже был отличным, а женщины, которые его готовили, были очень милыми.
Однако во время нашего пребывания у меня возникли некоторые проблемы. Я бы сказала, что это место не очень подходит для вечеринки, так как соседи очень чувствительны к любой громкой музыке. Я считаю, что общение с Рози по этому поводу можно было бы организовать лучше. Я понимаю, что у них есть постоянные проблемы с жалобами на шум, но меня расстроило, что мне пригрозили отменой всего мероприятия, не проверив предварительно мой аккаунт.
Также я оставила две дорогие свечи Diptyque на кухне, которые потерялись во время упаковки. Через пару дней я написала им письмо, чтобы узнать, можно ли их забрать или отправить, однако мне сообщили, что некоторые из них уже были использованы последующими гостями. Спустя более месяца, после неоднократных просьб о высылке оставшихся вещей, Рози любезно сообщила, что руководство согласилось прислать мне замену. Я этого не ожидала, но была чрезвычайно благодарна. Однако это был конец октября, и почти три месяца спустя ничего не было получено, и с тех пор я не получала никаких сообщений, несмотря на несколько электронных писем.
В целом, пребывание было замечательным, и мне очень понравилась обсерватория Иствуд, однако эти несколько моментов, к сожалению, немного омрачили все впечатление.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.