Отзыв об отеле Caravan Nearby Hastings, Coghurst Hall Park 3*

Исключительный сервис и скрытое сокровище, дружелюбное к людям с нейроразличиями!
Общая оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐
После многих лет постоянного проживания в Haven и Parkdean мы решили попробовать Coghurst Hall на неделю, чтобы остановиться недалеко от родственников в Истборне. Наша семья из пяти человек, в том числе двое взрослых с нейроразличиями и двое подростков с нейроразличиями, получила замечательный опыт, который оказался даже лучше, чем в «известных» парках.
Мы забронировали шестиместный караван Gold Standard, подходящий для проживания с животными, с ванной комнатой. По прибытии чистота, к сожалению, разочаровала (оставленные предыдущими гостями вещи и общие проблемы с чистотой), а также мы столкнулись с проблемой слива в ванной комнате, которая вызвала небольшое затопление.
Однако, восстановление сервиса было на высшем уровне (10/10). Мы сообщили об этом на ресепшн, и сотрудники службы технического обслуживания оперативно приехали, чтобы починить слив. Особая благодарность менеджеру по размещению, Тае, которая была просто исключительной. Она сделала все возможное и даже больше, спросив, не хотим ли мы, чтобы фургон еще раз почистили, хотя мы вежливо отказались, так как уже сами убрались. Однако она предоставила нам швабру и ведро, о которых мы просили, а также подарила несколько полотенец и даже навестила нас на следующий день, чтобы еще раз лично извиниться. Она также организовала бесплатный семейный ужин в качестве жеста доброй воли в ресторане клубного дома на территории кемпинга и даже лично сходила к бассейну, чтобы найти для нас время на сеанс плавания, который я забыла забронировать. Ее профессионализм и доброта превратили непростое начало в прекрасное пребывание. Должна сказать, что для каравана, где разрешено проживание с животными, я была приятно удивлена ​​тем, насколько мало в нем износа. Несмотря на проблемы с чистотой в начале, мы не можем найти никаких недостатков. Большой холодильник с морозильной камерой, микроволновая печь с комбинированным грилем и прочная высококачественная фирменная посуда и кухонные принадлежности — было приятно готовить на сковороде с антипригарным покрытием! Чего большинство кемпингов никогда не смогут предложить! 😂
Расположенное в красивом историческом доме, это место гораздо меньше и уютнее, чем типичные парки развлечений. Для нейродивергентной семьи, склонной к сенсорной перегрузке, это было идеально:
Ресепшен, бар, игровая зона и ресторан — все взаимосвязано и в них легко ориентироваться.
Игровая зона: Небольшая и менее шумная, что позволяет детям играть, пока мы наслаждаемся напитком неподалеку.
Атмосфера: Свежая, яркая, а туалеты безупречно чистые.
Ресторан: Очень просторный, с прекрасным декором. Во время нашего бесплатного обеда 09.04.26 наша официантка была невероятно жизнерадостной и дружелюбной. Еда была вкусной, а цены на еду и напитки в целом были на удивление разумными.
Развлечения: Они расположены в зоне ресторана, поэтому имейте в виду, что вы будете есть, пока идут игры/развлечения. Здесь царит более спокойная, дружелюбная атмосфера, в отличие от шумных "Хейвен/Паркдин", что нам лично больше понравилось.
Бассейн: Исключительно чистый! Обычно я избегаю общественных бассейнов, но правило "снимайте обувь перед входом в зону регистрации у бассейна" поддерживает пол в безупречной чистоте. Персонал был вежливым, а шкафчики бесплатные. Это небольшой бассейн, довольно простой, но планировка и дизайн классные, а вода была приятной и теплой. Цены на игрушки и аксессуары для бассейна также были разумными.
Территория: Красивая и спокойная. Даже обслуживающий персонал был уважительным, выключал шумное оборудование, когда мы проходили мимо, и здоровался.
Необходимость автомобиля: Вам определенно понадобится машина. Дороги извилистые и труднодоступные, но набережная Гастингса находится всего в 15 минутах езды.
В супермаркете Asda St Leonards-on-Sea (в 15 минутах езды) есть услуга Click & Collect — идеально подходит для тех, кто хочет избежать стресса от покупок с членом семьи, страдающим деменцией, и двумя детьми с особыми образовательными потребностями. На территории есть магазин, но в этот раз мы им не воспользовались. Местная пиццерия Dominos также осуществляет доставку на территорию, что является дополнительным бонусом.
Главная детская площадка находится немного в стороне от караванов; есть и меньшая площадка рядом с пивным садом, но она больше подходит для детей младшего возраста.
Если вам нужны круглосуточные развлечения, это место может вам не подойти. Но если вы хотите спокойное, красивое место с исторической атмосферой и персоналом, который действительно заботится о своих гостях, Coghurst Hall — это потрясающее место. Мы уже забронировали место для возвращения на следующую Пасху!