Отзыв об отеле Premier Inn Eastbourne Town Centre 3*

Мы останавливались в этом отеле каждый август в течение последних 7 лет и всегда наслаждались нашим пребыванием, в этом году, к сожалению, все было не так хорошо. Мы забронировали номер в субботу днем, и в этот момент мы попросили, чтобы наш номер обслуживался каждый день. Мы всегда останавливались на неделю, и на 5-й день без нашей просьбы нам поменяли постель. Первые три дня нашего пребывания в нашем номере убирали, меняли полотенца и т. Д. На 4-й день мы вернулись и обнаружили, что номер не убран, поэтому мой муж сообщил об этом администратору, который очень сожалел и сказал, что это нужно сделать, на следующий день, когда мы уезжали из отеля, мы проверили у администратора, чтобы убедиться, что наш номер готов к уборке. Когда мы снова вернулись, это не было сделано, и кровать не была заменена, как в предыдущие годы, мой муж выходил из номера, когда увидел сотрудника, который вошел в номер, и хотя на кровати лежали свежие полотенца, поверхности и корзины для мусора не были убраны, а ванная комната не протерта, она обещала вернуться, но так и не вернулась. К счастью, благодаря антибактериальным салфеткам I Care Anti-Bac, нам удалось очистить все поверхности и ванную комнату. На следующий день мы вышли из отеля, и, вернувшись, снова обнаружили, что наш номер не убран. Мой муж поговорил с менеджером, который очень сожалел и сказал, что уберёт номер, ведь это была последняя ночь нашего пребывания. После этого номер убрали, а на следующее утро предложили бесплатный завтрак. Мы ужинали в ресторане только в понедельник вечером, и, честно говоря, это была полная катастрофа: закуски оказались сырыми: я заказала панированные грибы, а мой муж – куриные гужонсы, которые быстро заменили. К основным блюдам мы заказали луковые кольца, но их принесли не вместе с едой, а примерно через 20 минут, когда мы почти доели основные блюда. Ужин стоил 55 фунтов стерлингов, но мы не заказали комплексный обед, поэтому из-за плохого обслуживания мы ожидали, что луковые кольца не будут включены в заказ, так как они были доставлены слишком поздно. Если бы мы знали, что доставка займёт так много времени, мы бы от него отказались. Бесплатный завтрак был неплохим. Очень жаль, ведь весь персонал очень дружелюбный, но их очень подвели сотрудники, отвечающие за уборку.