Отзыв об отеле Pearl & Pebbles Eastbourne 3*

Мои родители только что вернулись после одной ночи, проведенной в этом отеле. Оба они пожилые и инвалиды.
Сначала с них потребовали внести залог, и когда они задали вопрос по этому поводу, персонал грубо заявил, что это политика компании и залог должен быть внесен, несмотря на то, что они уже оплатили проживание.
В первом номере, который им предоставили, в ванной комнате отсутствовало стекло в одном из окон, а дверь в ванную не закрывалась. Когда они сообщили об этом сотруднику на ресепшене, он сказал, что дверь закрывается изнутри, так что все в порядке, и добавил, что не будет брать с них плату за смену номера!
При этом второй номер, который им предоставили, был не намного лучше: оголенные провода в настенных светильниках, пятна на коврах, изголовье кровати, стенах повсюду. Когда мы обратили на это внимание сотрудников на ресепшене, они ответили: «Ну, мы не будем вызывать электрика только из-за одной вещи, и это вина гостей, потому что они дергают за лампочки».
Пройдя по коридорам в вестибюль, я обнаружила на полу пробку от раковины в ванной, которая явно пролежала там уже давно, а пятна и грязь остались повсюду.
В целом, судя по воспоминаниям моих родителей об их опыте и фотографиям (см. Прилагаемые), я бы рекомендовала избегать этого места любой ценой, и поскольку они не могут написать этот отзыв сами, я попросила их сделать это за них.
Если бы этот отель не был таким обветшалым, это было бы прекрасное место, но состояние отеля и персонала делает его едва пригодным для проживания.
Избегайте, избегайте, избегайте.