Отзыв об отеле Atlanta Guest House 3*

Дорогая Атланта,
Спасибо за прекрасные 3 дня в вашем действительно прекрасном месте. Это красивый небольшой отель, и у меня был прекрасный одноместный номер с завтраком.
Спасибо также за то, что подарили мне совершенно новый опыт… Худший отпуск, который у меня когда-либо был за 25 лет пребывания в отелях или гостевых домах.
Может быть, мне не следовало осмеливаться опаздывать, что, должно быть, сделало меня непопулярным для вас?
Я не мог не заметить, что нарушители границы на путях отменили несколько поездов. Я был бы очень признателен, если бы вы сказали мне, что больше не хотите, чтобы я оставался у вас, хотя вы были очень любезны, когда я приехал.
Или это, должно быть, на самом деле был выезд!? :
Выезд в 10:30, а хозяйка дома постучала в дверь в 10:28 и сказала: «Вам нужно покинуть здание! » это что-то, что я когда-либо слышал или испытывал таким образом. Возможно, это связано с моим плохим знанием английского языка, но мне это показалось очень недружелюбным и резким. Она ясно дала понять это в другом предложении, когда я сказал, что иду одеваться и выносить багаж. Это был не первый раз за последние дни, когда я был сбит с толку этим «тоном голоса», но не хотел ничего говорить, поскольку я очень позитивный человек и не хотел обидеть. Я работаю в сфере туризма и развлечений — может быть, я привык к более обаятельным личностям и более позитивному тону голоса.
Я тогда спешил вытащить свой багаж и положить вещи в мусорное ведро в последние минуты.
Как я был так бросился, я потерял ключи от номера где-то в багаже, поэтому, когда я уже был в холле в 10:38 (как вы точно сказали), я искал их и так все еще находился в здании внизу в холле примерно до 10:50. После того, как нашла ключи и передала их вам. Тем не менее, до 10:38 хозяйка дома, очевидно, уже нашла левую большую резиновую ленту в моей комнате, которую принесли и передали мне. Очевидно, комнату уже убирали и настолько тщательно осматривали, что был найден этот предмет, за которым я наблюдал! Я покинул здание в 10:50.
Итак, когда я уже ждал на вокзале в 11:05, вы уже написали мне сообщение о том, что моя комната якобы осталась неубранной и вы хотите взять 40 фунтов за дополнительную уборку. Плату в соответствии с вашими условиями?!
Если вы уже были в комнате около 10:35, почему бы не обратиться ко мне, когда я все еще стою перед вами, получая оставленный предмет из комнаты, но все же делаю это в письменной форме, когда Я действительно вышел из здания, чтобы успеть на поезд, как обычно для туриста? Почему бы не подойти ко мне напрямую, когда я еще 15 минут нахожусь в холле? Прямо перед тобой?
Вы передали мне резинку, когда я еще был в холле, так что, очевидно, ее тщательно осмотрели, поскольку я оставил ее где-то в комнате, где я ее не видел. Почему бы не сказать мне? Зачем ждать, пока я уйду на поезд? Почему такая деловая практика? В 10:28 вы на самом деле очень много говорили (! ) со мной о том, что мне нужно покинуть здание, и хозяйка дома снова резко дала это понять в своих словах, когда я сказал, что как раз собираюсь вынести багаж на улицу и 2/3 минуты. Вы могли бы подойти ко мне, когда я еще был там. Вы этого не сделали! Почему?
Судя по вашим более поздним сообщениям, вы, должно быть, сразу заметили «нарушение ваших условий», но все же решили сообщить мне об этом после того, как я уйду на поезд. Почему?
Тогда вы присылаете мне фотографии, на которых видны панировочные сухари на ковре, пятна от чая на простыне и рулон туалетной бумаги на шкафу с кухонным полотенцем?!
Я очень хорошо понимаю, что в вашем гостевом доме не проводится уборка в промежутках между днями, что это прекрасно, но отель или гостевой дом, который ожидает, что номер будет идеально чистым после 3-дневного пребывания без уборки между ними, и ожидание пустого мусора заставляет меня задуматься, где я остановился?
Вы гостевой дом, отель?
Значит, как гость, я не должен оставлять мусор, который я положил в мешок для мусора, и я не должен случайно оставить пятно от чая на простыне? Как я смею. Итак, вы пошли через мусор, чтобы проверить, съедены ли продукты, или где эти панировочные сухари — злое доказательство?!
Я очень спешил в 10:28, но выбрасывал мусор в мусорное ведро, так что, должно быть, действительно рассыпал несколько панировочных сухарей. Или даже испачкал простыню, выбрасывая бумажный стаканчик. Может быть, мне следовало просто оставить его на тумбочке и не пытаться убирать, как обычно. Чай?
Рулон туалетной бумаги должен быть только в ванной? Никогда не оставлять на шкафу? Вы также пришлите мне эту фотографию. Некоторые панировочные сухари на ковре вообще не принимаются в отеле после 3-дневного пребывания без промежуточной уборки? Хорошо… это продукт питания, независимо от того, где он был употреблен.
У вас есть специальные таблички для самых разных вещей. Почему бы не повесить в каждой комнате табличку о том, что рулон туалетной бумаги нельзя размещать где-либо, кроме ванной? Или еще одна вывеска в фойе о том, что гостю никогда не следует брать с собой два банана, если положить их в миску в общественном месте? Это было бы полезно для того, чтобы вам не пришлось снисходительно обращаться ко мне при других гостях, что «на каждого гостя только один банан! » Ты действительно заставил меня чувствовать себя ужасно, но я не сказал, потому что не хотел тебя обидеть — еще раз. Я не считал бананы в этой миске, и большинство гостей уже покинули зал для завтрака. Возможно, я забыл прочитать о банановой миске в ваших условиях. Ты мог бы рассказать мне это в веселой форме, но, к сожалению, тон твоего голоса не передает ни дружеского, ни гостеприимного тона. Я говорю о хозяйке дома… Возможно, мне придется рассказать об этом сейчас в письменной форме после того, как я не делал этого в течение нескольких дней, чтобы не обидеть вас.
Теперь вы прислали мне свои условия после того, как взяли с моего счета 40 фунтов стерлингов. Кредитную карту и заявление о том, что вы не разрешаете проносить в номера продукты питания. Я не предоставил вам данные своей кредитной карты напрямую, поскольку оплата была произведена через сайт booking. Com. И все же вы взяли с меня плату, используя данные кредитной карты, которые должны были быть использованы только для оплаты проживания? Ух ты!
Пожалуйста, разместите свои письменные положения и условия в точном письменном виде на сайте booking. Com, прежде чем думать о бронировании. Если там сказано, что комнату необходимо оставить идеально чистой, тщательно пропылесосить и что все гости должны постирать простыни в прачечной перед отъездом, я буду рад. Заваривать чай можно, но ни в коем случае не с печеньем или закусками… хорошо, вообще никакой еды. Было бы полезно указать описание номера рядом с основной информацией, которую следует просмотреть, прежде чем принять решение остановиться в вашем гостевом доме. Пожалуйста, также укажите, где можно хранить рулоны туалетной бумаги, если не только под раковиной, где они постоянно намокают. Было бы полезно узнать это при бронировании по контракту.
Я, должно быть, совершил ошибку после 25 лет путешествий. Каким печальным и ужасным опытом был этот отъезд:/.
Это такое прекрасное место, но я никогда не испытывал такого «гостеприимства». Я прекрасно провел время в Великобритании, но этот «отъезд» навсегда оставит след и навсегда разрушит мои воспоминания об Истборне. Я никогда не вернусь. Спасибо.
Вы можете с радостью удалить этот отзыв, если он противоречит вашим условиям… Я никогда не оставлял отзывов такого рода, но я крайне разочарован, раздражен и расстроен. Так ты:/.