Отзыв об отеле The Beach Hotel 2*

Мы с двумя подругами недавно останавливались в пляжном отеле в Брайтоне, и, к сожалению, пережили крайне неприятный опыт.
Когда мы вошли в номер, он был явно грязным и неопрятным. На ковре валялись разные обломки мусора, включая сломанную бирку от сумки и другие обломки, а также явная грязь и пыль. На зеркале были пятна, похожие на кровь. Одна из ламп была разбита и даже не имела абажура. Вода тоже была грязной и мутной.
Ситуация значительно ухудшилась, когда на мою подругу заполз клоп. Мы немедленно сняли постельное белье, чтобы проверить его состояние. При этом мы обнаружили грязь, разрывы и дыры в постельном белье, лобковый волос на одной из кроватей и сильно испачканные матрасы глубокого желто-коричневого цвета. Состояние постельного белья и матрасов было неприемлемым.
Мы обратились на ресепшн с жалобой. Администратор связался с менеджером, который сказал, что проверит наличие свободных мест в соседнем отеле-партнере, The Preston Park Hotel. Мы довольно долго ждали, но никакой информации не получили, затем нам пришлось вернуться и заново всё объяснить другому сотруднику на ресепшене, так как первоначального сотрудника уже не было. После ещё одного ожидания нам сказали, что к нам подойдёт менеджер.
К этому моменту было уже почти полночь. Затем менеджер сказал, что лично отвезёт нас в другой отель. Нам, трём молодым женщинам, было некомфортно от такого варианта, особенно учитывая, что это было нелицензированное такси, а у его машины были ученические номера. Кроме того, несмотря на то, что ранее он предлагал нам номер на троих, сначала он заявил, что поехать могут только двое, а одному придётся остановиться в другом месте. Мы отказались. Затем он изменил свою позицию и согласился разместить всех троих.
Вместо этого мы решили вызвать собственное такси. Менеджер проследовал за нашим такси до второго отеля и дал нам наличные на обратную дорогу на следующий день, за что мы были благодарны, однако он последовал за нами в номер, что вызвало у нас дискомфорт.
К сожалению, второй отель тоже был в плохом состоянии. Ни в одном из номеров, включая Beach Hotel и Preston Park Hotel, не было работающих замков. Ванная комната была покрыта черной плесенью, унитаз был в коричневых пятнах и плохо смывал, напор воды был крайне слабым, а душевая кабина была треснута. Даже грязное полотенце, оставленное на кровати по прибытии, было убрано администратором. Более того, несмотря на включенное отопление, в номере всю ночь было очень холодно.
Мы не чувствовали себя в безопасности, особенно из-за отсутствия дверных замков. Каждый шум вызывал у нас беспокойство, так как дверь заметно тряслась, и мы не могли ее запереть.
В целом, этот опыт был ужасным. Стандарты чистоты, технического обслуживания и мер безопасности были совершенно неприемлемыми. Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть свое решение о проживании здесь.