Отзыв об отеле Staybridge Suites Brighton by IHG 4*

Staybridge Brighton — прекрасный отель с прекрасным расположением. Номера оформлены со вкусом — не совсем «домашние», но идеально подходят для краткосрочного пребывания. Одна из главных причин, по которой мы возвращаемся сюда снова и снова, — это то, что здесь разрешено проживание с домашними животными.
Пара практических замечаний: общественная парковка находится в нескольких минутах ходьбы, и вам придётся преодолеть несколько ступенек, чтобы добраться до главного входа, так что путешествуйте налегке.
Мы планируем вернуться в сентябре по особому случаю, поскольку моя мама приедет из Испании. К сожалению, при бронировании меня обманул один из сторонних операторов бронирования отеля. В итоге я заплатил примерно на 100 фунтов больше, чем ожидал. Оператор потребовал возврата денег, но отель это отрицал.
Если бы я знал, что заплачу столько за одну ночь, я бы забронировал номер на берегу моря, где мы хотя бы могли наслаждаться криками чаек, а не шумом из соседних номеров. Вместо этого у нас теперь номер с ванной, хотя я заметил жалобы на то, что ванны не работают.
Важное предупреждение: сторонний оператор называется Guest Rooms. Ссылка на их сайт выглядит так, будто это официальная система бронирования отеля, что вводит в заблуждение. Они не могут вносить изменения в бронирования, принимать запросы или предлагать гибкие условия, так что, по сути, это посредник с завышенными ценами и ограничениями. Я бы рекомендовал бронировать через Booking. Com или напрямую в отеле, чтобы избежать предоплаты и высоких сборов за отмену.
Ещё одним разочарованием стало то, что, когда я понял свою ошибку в бронировании, я написал в отель по электронной почте с просьбой хотя бы разместить наши номера рядом друг с другом, чтобы моей маме не пришлось одной перемещаться по отелю (она не говорит по-английски). Ответ был простым: «это возможно при наличии свободных номеров» — вполне приемлемо, но не слишком.
По крайней мере, у нас будет ванна… надеюсь, всё получится.