Отзыв об отеле Miller & Carter Brighton by Innkeepers Collection 4*

В июне 2026 года я забронировала и оплатила три ночи в отеле Inkeepers Lodge в Патчаме, Брайтон. Это было в честь 70-летия моего мужа.
По прибытии нам дали ключ и указали, где находится наш номер.
Я забронировала столик в ресторане MC на 18:30, и меня встретила очаровательная Эмма (работает только по понедельникам).
Наши закуски были хороши, мы заказали стейк рибай для моего мужа и сирлойн для меня. Мы также заказали вино в бутылках.
Рибай моего мужа был тонким и жестким, непригодным для еды. Он пожаловался, и блюдо вернули. Мне же пришлось съесть свой, который, честно говоря, тоже был жестким, и я оставила довольно много, хотя я вообще не оставляю стейк. Он ждал и ждал, а потом решил не заказывать замену, сказав, что есть одному неприемлемо. Я поговорила с дежурным менеджером, который не взял с него плату за его стейк, похожий на подошву ботинка, и сделал скидку 50% на мой. Вечер был полностью испорчен. День рождения – подарок, которого я так ждала, как особого события.
Номер – старый, затхлый ковер. Краска на потолке в ванной облупилась. Ковер снаружи номера я видела в лучшем состоянии даже на свалке. Старый, грязный и в пятнах. Перила лестницы грязные и жирные.
Завтрак – прилагаю фотографию чашки/кружки на стойке с напитками, которую мы взяли. Абсолютно грязная, с коричневыми пятнами от чая.
Мы подошли к ресепшену и выписались, учитывая, что я заплатила за три ночи, а осталась всего на одну.
Я хотела бы, чтобы со мной поговорили по поводу нашего ужасного опыта и обсудили возврат денег за две ночи.
Мы не могли оставаться в этом месте ни минуты и отправились домой, в Бедфордшир, так далеко, чтобы пережить этот отвратительный опыт.
Жду скорого и положительного ответа.
Спасибо.