ВНИМАНИЕ, ОТЕЛЬ СНЯЛ С НАС ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ 150 ФУНТОВ, Осторожно!
Мы останавливались здесь с пятницы по воскресенье, и при заселении заметили носок, закрывающий датчик дыма. Это показалось нам отвратительным и очень странным. Но мы продолжили свой отпуск, отправились наслаждаться городом и забыли об этом.
Когда мы уезжали в воскресенье,
Без каких-либо дополнительных предупреждений, отель прислал мне электронное письмо о том, что с моей кредитной карты списывают 150 фунтов за то, что датчик был закрыт.
Я ответил на письмо, что это не мы его туда установили, в любом случае это сделал предыдущий гость, и что уборка была некачественной, если бы они не заметили носок. Я точно не виноват в том, что они убрались как следует.
Они ответили, что у них есть фотографии «до» и «после», что невозможно, или что их намеренно подделали, и в таком случае речь идёт о мошенничестве. Они мне даже фотографии не показали.
Я сказала им, что это не мы, мы даже не курим, и они говорят, что уборщики уверяют их, что этого носка там раньше не было. ОН БЫЛ, мы увидели его, как только легли на кровать и подняли глаза.
Значит, они пользуются тем, что мы не из Великобритании, думая, что эта сумма настолько мала, что мы в конце концов сдадимся, или уборщики защищаются и лгут, а отель списывает с нас деньги, основываясь на своей версии.
В любом случае, совершенно неприемлемо, что они могут так поступать, брать с нас деньги за то, что сделал кто-то другой. Мы сообщили об этом в наш банк, отменим оплату и подадим официальную жалобу на то, что номер не был убран должным образом.
Если они могут так поступать, кто говорит, что они не сделают этого снова с чем-то другим? Что-то сломают, что-то намеренно испачкают… Если они откажутся вернуть нам деньги, мы свяжемся с организациями потребителей и сделаем всё возможное, чтобы это прекратилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь с пятницы по воскресенье, и при заселении заметили носок, закрывающий датчик дыма. Это показалось нам отвратительным и очень странным. Но мы продолжили свой отпуск, отправились наслаждаться городом и забыли об этом.
Когда мы уезжали в воскресенье,
Без каких-либо дополнительных предупреждений, отель прислал мне электронное письмо о том, что с моей кредитной карты списывают 150 фунтов за то, что датчик был закрыт.
Я ответил на письмо, что это не мы его туда установили, в любом случае это сделал предыдущий гость, и что уборка была некачественной, если бы они не заметили носок. Я точно не виноват в том, что они убрались как следует.
Они ответили, что у них есть фотографии «до» и «после», что невозможно, или что их намеренно подделали, и в таком случае речь идёт о мошенничестве. Они мне даже фотографии не показали.
Я сказала им, что это не мы, мы даже не курим, и они говорят, что уборщики уверяют их, что этого носка там раньше не было. ОН БЫЛ, мы увидели его, как только легли на кровать и подняли глаза.
Значит, они пользуются тем, что мы не из Великобритании, думая, что эта сумма настолько мала, что мы в конце концов сдадимся, или уборщики защищаются и лгут, а отель списывает с нас деньги, основываясь на своей версии.
В любом случае, совершенно неприемлемо, что они могут так поступать, брать с нас деньги за то, что сделал кто-то другой. Мы сообщили об этом в наш банк, отменим оплату и подадим официальную жалобу на то, что номер не был убран должным образом.
Если они могут так поступать, кто говорит, что они не сделают этого снова с чем-то другим? Что-то сломают, что-то намеренно испачкают… Если они откажутся вернуть нам деньги, мы свяжемся с организациями потребителей и сделаем всё возможное, чтобы это прекратилось.