Изначально я забронировал номер на две ночи, но, к счастью, решил сократить свое пребывание до одной ночи за неделю до прибытия.
Прибыв в Брайтон как раз перед заселением в 15:00, мы не получили инструкций о том, как попасть в отель, как было рекомендовано по телефону ранее в этот день, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы мне сообщили, что номер будет доступен не раньше 5:30 из-за проблем с постельным бельем. Это не было бы проблемой, если бы мне позвонили и сообщили об этом до прибытия, особенно после разговора со службой поддержки клиентов ранее в тот же день и подтверждения того, что я могу заселиться в номер в 15:00.
Разговор, который у меня состоялся со службой поддержки клиентов, был по меньшей мере тестовым, так как агент по телефону был непреклонен и не позволил мне говорить.
Тот факт, что номер не будет готов, когда мне сообщили, испортил мое пребывание, так как у меня было бронирование на 17:00, а затем мероприятие, которое началось в 20:00, и я не смог переодеться или привести себя в порядок до моего бронирования.
Нам предложили оставить багаж в отеле, на что мы, к сожалению, согласились, и вот тогда пребывание стало еще хуже, отель выглядит совсем не так, как на фотографиях, он очень старый и нуждается в капитальном ремонте.
Меня проводил в номер уборщик, который неохотно позволил мне самому оставить багаж в номере под его присмотром, номер был очень маленьким и в нем стоял сильный запах травы и дыма, который ощущался во всем отеле. Номер был в состоянии, которого и следовало ожидать, так как его еще не убирали.
Я оставил багаж, и мы нашли себе занятие до момента бронирования ресторана, в этот момент мы уже подумывали не оставаться и вернуться домой, так как на первый взгляд отель был настолько плох.
В любом случае, мы решили остаться и постарались насладиться вечером как можно лучше.
Мы вернулись в отель поздно вечером и направились в свой номер. Мы были на верхнем этаже, поэтому, проходя мимо других номеров и слыша шум и громкую музыку, доносившуюся от других гостей, стало ясно, что нам следовало бы вернуться домой, но это уже было не вариант.
Мы вошли в номер и почувствовали сильный запах дыма и травы, номер был не очень чистым и очень холодным, ванная была крошечной, и чтобы воспользоваться туалетом, нужно было как-то маневрировать вокруг раковины и душа, ну, даже не стоит пытаться им пользоваться, так как это была скорее струйка воды, чем то, что можно было бы ожидать.
Попытка заснуть была другим делом, в отеле было очень шумно, и нас несколько раз будили крики в коридорах, нам удалось поспать несколько часов, прежде чем мы решили, что хватит, и решили встать и уйти.
Выйдя, я еще больше заметил, насколько грязен весь отель, там была липкая жидкость, которая выглядела так, как будто она вытекла из мусорных баков, когда уборщики выносили их из номеров, это было на всем пути от верхнего этажа до входа на первый этаж, стены были грязными, а ковер был полон пятен, во всем отеле стоял ужасный запах, который был неприятным и очень грязным.
Мое общее пребывание здесь было не из радостных.
Я пожаловался в службу поддержки клиентов, но мне просто впарили извинения и никакой компенсации за позднее заселение и состояние номера и удобств.
Мой совет всем, кто хочет здесь забронировать номер, — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, если только вы не хотите не спать и вонять травкой, которую я до сих пор пытаюсь отстирать со своей одежды.
Заплатите немного больше и остановитесь в другом месте, я останавливался в хостелах, которые были приятнее этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыв в Брайтон как раз перед заселением в 15:00, мы не получили инструкций о том, как попасть в отель, как было рекомендовано по телефону ранее в этот день, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы мне сообщили, что номер будет доступен не раньше 5:30 из-за проблем с постельным бельем. Это не было бы проблемой, если бы мне позвонили и сообщили об этом до прибытия, особенно после разговора со службой поддержки клиентов ранее в тот же день и подтверждения того, что я могу заселиться в номер в 15:00.
Разговор, который у меня состоялся со службой поддержки клиентов, был по меньшей мере тестовым, так как агент по телефону был непреклонен и не позволил мне говорить.
Тот факт, что номер не будет готов, когда мне сообщили, испортил мое пребывание, так как у меня было бронирование на 17:00, а затем мероприятие, которое началось в 20:00, и я не смог переодеться или привести себя в порядок до моего бронирования.
Нам предложили оставить багаж в отеле, на что мы, к сожалению, согласились, и вот тогда пребывание стало еще хуже, отель выглядит совсем не так, как на фотографиях, он очень старый и нуждается в капитальном ремонте.
Меня проводил в номер уборщик, который неохотно позволил мне самому оставить багаж в номере под его присмотром, номер был очень маленьким и в нем стоял сильный запах травы и дыма, который ощущался во всем отеле. Номер был в состоянии, которого и следовало ожидать, так как его еще не убирали.
Я оставил багаж, и мы нашли себе занятие до момента бронирования ресторана, в этот момент мы уже подумывали не оставаться и вернуться домой, так как на первый взгляд отель был настолько плох.
В любом случае, мы решили остаться и постарались насладиться вечером как можно лучше.
Мы вернулись в отель поздно вечером и направились в свой номер. Мы были на верхнем этаже, поэтому, проходя мимо других номеров и слыша шум и громкую музыку, доносившуюся от других гостей, стало ясно, что нам следовало бы вернуться домой, но это уже было не вариант.
Мы вошли в номер и почувствовали сильный запах дыма и травы, номер был не очень чистым и очень холодным, ванная была крошечной, и чтобы воспользоваться туалетом, нужно было как-то маневрировать вокруг раковины и душа, ну, даже не стоит пытаться им пользоваться, так как это была скорее струйка воды, чем то, что можно было бы ожидать.
Попытка заснуть была другим делом, в отеле было очень шумно, и нас несколько раз будили крики в коридорах, нам удалось поспать несколько часов, прежде чем мы решили, что хватит, и решили встать и уйти.
Выйдя, я еще больше заметил, насколько грязен весь отель, там была липкая жидкость, которая выглядела так, как будто она вытекла из мусорных баков, когда уборщики выносили их из номеров, это было на всем пути от верхнего этажа до входа на первый этаж, стены были грязными, а ковер был полон пятен, во всем отеле стоял ужасный запах, который был неприятным и очень грязным.
Мое общее пребывание здесь было не из радостных.
Я пожаловался в службу поддержки клиентов, но мне просто впарили извинения и никакой компенсации за позднее заселение и состояние номера и удобств.
Мой совет всем, кто хочет здесь забронировать номер, — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, если только вы не хотите не спать и вонять травкой, которую я до сих пор пытаюсь отстирать со своей одежды.
Заплатите немного больше и остановитесь в другом месте, я останавливался в хостелах, которые были приятнее этого.