Отзыв об отеле a&o Brighton Beach 4*

Плюсы: Вид из нашего номера был потрясающим. Из нашего номера открывался прекрасный вид на побережье Брайтона и небольшой вид на море. Кровать была относительно удобной, а номер просторным, но на этом приятные моменты заканчиваются.
Минусы: Первый шок от поездки случился, когда мы вошли в номер: нам сообщили, что это хостел, а не отель. Было крайне мало рекламы о том, что это не отель, и, судя по другим отзывам, это, похоже, распространённая жалоба. После этого шока мы сели в холле, так как приехали довольно рано (честно говоря, это не их вина). Мы спросили, когда будет готов номер, и столкнулись с такой неопределённостью, что мы даже засомневались, забронировали ли мы его вообще. Мы попытались заселиться, прождав примерно два часа, но столкнулись с неожиданными формами и проверкой документов. Мы впервые путешествуем вместе, так что, возможно, это обычная практика, но обслуживание было, честно говоря, грубым и неприветливым. Мы спросили, зачем нам это нужно, и в ответ услышали гримасу и резкое «Просто сделайте это». Ещё час заполняли анкеты, и наконец-то мы добрались до номера. В пользу номера: поначалу он был довольно хорошим. Номер был просторным, кровать удобной, но потом мы зашли в ванную и обнаружили, что ванна неисправна, но об этом позже. Затем мы проверили душ и обнаружили, что лейка не поднимается сама по себе. После того, как мы попросили администратора починить его и подождали ещё два часа, нашу просьбу устранили, за что им огромное спасибо. Кстати, мы доплатили за завтрак и, честно говоря, остались недовольны. Еда была в лучшем случае еле тёплой, а выбор блюд был просто скудным. Странная смесь полного английского и континентального завтраков. Это нас немного раздражало и окончательно закрепило за нами оценку 2/5.
Неприятности: Как уже упоминалось, ванна была неисправна, и после быстрого осмотра стало ясно, что это из-за какой-то загадочной субстанции внутри. Не знаю, то ли уборщики не хотели, то ли не смогли её вычистить (не знаю, что хуже), но мы заплатили за ванну и поэтому ожидали именно её. Мы будем запрашивать частичный возврат средств, так как номер в общей сложности обошёлся нам примерно в 130 фунтов стерлингов за ночь. После небольшого поиска мы нашли номер в туристическом отеле для семьи из 4 человек по той же цене. И, держу пари, что на момент заселения у них хотя бы был работающий душ.