Этот отель отлично подходит для съёмок неудавшейся свадьбы Смити и Сони в финале сериала «Гэвин и Стейси». Если вы, как и они, ищете особенное место, будь то для празднования или просто для поездки на несколько дней, после нашего опыта, возможно, вам стоит выбрать другое место, чтобы избежать разочарования.
Место, безусловно, «роскошное», как сказала бы Стейси, а величественный вход наполняет вас предвкушением. Молодой персонал на дежурстве очень старался заботиться о нас, но им пришлось столкнуться с некоторыми серьёзными трудностями.
Когда мы вошли в нашу спальню, стилизованную под Марокканский номер, на первом этаже, первым впечатлением были простор и комфорт, а также великолепный вид на территорию перед отелем, хотя и без вида на «Сиднейский оперный театр, Висячие сады Семирамиды или стада антилоп гну, величественно шествующих по равнинам». Однако при более внимательном осмотре мы обнаружили какой-то мусор, оставленный в ящике прикроватной тумбочки, который мы списали на недосмотр и решили не упоминать. Перевернув чайник в ожидании чашечки чая, мы обнаружили огромную вмятину на боку, из-за чего чайник протек. Когда мы впервые спустились на ресепшен, кто-то поспешил сфотографировать повреждение, но замену нашли только через 24 часа. Первый вариант оказался неработоспособным, поэтому один из сотрудников отдал чайник из своего номера, чтобы мы могли насладиться утренним чаем следующим утром, не разбрызгивая кипяток. К этому времени мы также обнаружили, что внушительный настенный телевизор не работает. В ответ на это ресепшен предупредил нас, что у техника будет очень много дел на следующий день (…мы подозреваем, что он каждый день очень занят…), но они попросят его заменить пульт, если у него будет время. Замена прибыла следующим вечером, но, несмотря на все усилия молодого человека из бара, телевизор так и не подключился к спутнику, поэтому мы были без телевизора на протяжении всего нашего пребывания. Горничные приходили в номер каждый день, меняя все полотенца, несмотря на то, что мы оставили их на вешалке для полотенец, чтобы показать, что мы снова ими воспользуемся, но больше ничего не делали: ничего не протирали и не чистили, грязные кружки и ложки оставляли сбоку, не давали запасных чайных пакетиков или печенья; все это делалось каждый день в номере других членов нашей семьи этажом выше. И снова молодая девушка с ресепшена поспешила к нам наверх с заменой, что было особенно мило с её стороны, ведь в пятницу вечером она была единственным дежурным сотрудником во всём отеле, совмещая заботу о гостях, работу на ресепшене и работу в баре: что может пойти не так?
Когда мы выезжали в субботу утром, Даррен, которого мы раньше не видели, бодро сообщил нам, что с нашей предварительно зарегистрированной кредитной карты списана сумма за проживание, так что платить больше нечего. Когда мы рассказали о возникших проблемах, он принял серьёзный, сочувственный вид и внимательно всё записал, пообещав обсудить это со своим менеджером и договориться о компенсации. «Если бы вы жили поближе, мы могли бы предложить вам скидку на следующее проживание», — добавила его жена, как будто мы и так мало страдали… Вы не удивитесь, узнав, что больше мы ничего не услышали. Письмо, которое мы отправили через неделю, вернулось через пару дней, и функция запроса на сайте ничего не ответила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Место, безусловно, «роскошное», как сказала бы Стейси, а величественный вход наполняет вас предвкушением. Молодой персонал на дежурстве очень старался заботиться о нас, но им пришлось столкнуться с некоторыми серьёзными трудностями.
Когда мы вошли в нашу спальню, стилизованную под Марокканский номер, на первом этаже, первым впечатлением были простор и комфорт, а также великолепный вид на территорию перед отелем, хотя и без вида на «Сиднейский оперный театр, Висячие сады Семирамиды или стада антилоп гну, величественно шествующих по равнинам». Однако при более внимательном осмотре мы обнаружили какой-то мусор, оставленный в ящике прикроватной тумбочки, который мы списали на недосмотр и решили не упоминать. Перевернув чайник в ожидании чашечки чая, мы обнаружили огромную вмятину на боку, из-за чего чайник протек. Когда мы впервые спустились на ресепшен, кто-то поспешил сфотографировать повреждение, но замену нашли только через 24 часа. Первый вариант оказался неработоспособным, поэтому один из сотрудников отдал чайник из своего номера, чтобы мы могли насладиться утренним чаем следующим утром, не разбрызгивая кипяток. К этому времени мы также обнаружили, что внушительный настенный телевизор не работает. В ответ на это ресепшен предупредил нас, что у техника будет очень много дел на следующий день (…мы подозреваем, что он каждый день очень занят…), но они попросят его заменить пульт, если у него будет время. Замена прибыла следующим вечером, но, несмотря на все усилия молодого человека из бара, телевизор так и не подключился к спутнику, поэтому мы были без телевизора на протяжении всего нашего пребывания. Горничные приходили в номер каждый день, меняя все полотенца, несмотря на то, что мы оставили их на вешалке для полотенец, чтобы показать, что мы снова ими воспользуемся, но больше ничего не делали: ничего не протирали и не чистили, грязные кружки и ложки оставляли сбоку, не давали запасных чайных пакетиков или печенья; все это делалось каждый день в номере других членов нашей семьи этажом выше. И снова молодая девушка с ресепшена поспешила к нам наверх с заменой, что было особенно мило с её стороны, ведь в пятницу вечером она была единственным дежурным сотрудником во всём отеле, совмещая заботу о гостях, работу на ресепшене и работу в баре: что может пойти не так?
Когда мы выезжали в субботу утром, Даррен, которого мы раньше не видели, бодро сообщил нам, что с нашей предварительно зарегистрированной кредитной карты списана сумма за проживание, так что платить больше нечего. Когда мы рассказали о возникших проблемах, он принял серьёзный, сочувственный вид и внимательно всё записал, пообещав обсудить это со своим менеджером и договориться о компенсации. «Если бы вы жили поближе, мы могли бы предложить вам скидку на следующее проживание», — добавила его жена, как будто мы и так мало страдали… Вы не удивитесь, узнав, что больше мы ничего не услышали. Письмо, которое мы отправили через неделю, вернулось через пару дней, и функция запроса на сайте ничего не ответила.