Эти домики находятся в хорошем месте и прекрасной обстановке. В целом, чисто и опрятно, в хорошем состоянии. Красиво оформленная и обставленная спальня приличного размера. Ванная комната небольшая, но функциональная, хотя и нуждается в ремонте (сиденье для унитаза не было правильной формы/размера для унитаза, а полка/корзина в душе для размещения туалетных принадлежностей была бы полезна).
Это место может быть отличным, но очень плохо управляемым. Общение ужасное. Я несколько раз пытался связаться с владельцами, но не получил ответа, что очень разочаровывает. Многие аспекты нашего пребывания не оправдали наших ожиданий, и только на этом основании мы не вернемся и не порекомендуем. По сути, эти каюты больше похожи на Air B&B, чем на традиционные номера типа «постель и завтрак». Я не осознавал ни этого во время бронирования, ни того, что те, кто помогал во время вашего пребывания, были фермерами, которые рано вставали и рано ложились спать. Я знал, что мы, вероятно, приедем не раньше 8/9 вечера, поскольку мне предстоял долгий путь. Я отправил сообщение, чтобы сообщить им об этом и проверить, все ли в порядке, и спросил, какое будет последнее время заезда. Я не получил ответа. Мы тоже пытались позвонить по дороге в Уэльс, но не получили ответа.
Пробка была хуже, чем ожидалось, поэтому мы прибыли в Коубридж после 9 часов вечера, в темноте и под дождем. Спутниковая навигация не привела нас к каютам, и мы немного заблудились, поэтому пришлось позвонить еще раз. Попробовав три телефонных номера, нам наконец удалось с кем-то поговорить. Они дали нам указания и сообщили, что направления спутниковой навигации неверны — было бы намного полезнее, если бы нам сказали об этом раньше! Возможно, мы бы приехали немного раньше?
Нас спросили, есть ли у нас код, которого у нас не было и нам не предоставили. Стало очевидно, что вход в каюты осуществляется через клавиатуру. Нам должны были дать номер заранее. Если бы мы приехали позже, мы, возможно, не смогли бы попасть в нашу каюту.
Мы забронировали коттедж Sycamore, в котором, как было указано на сайте, «спали 4 человека». Также была фотография односпальной кровати со вторым выдвижным матрасом. Мы забронировали номер на 3, но по прибытии была заправлена только одна двуспальная кровать и никаких других кроватей. Там был небольшой диван, который можно было разложить в кровать, но он подходил только для маленьких детей (которые не прочь разделить кровать! ), Не говоря уже о том, что им нужен хороший пылесос.
Мы были очень разочарованы, приехав после 7-часовой поездки и обнаружив только двойника. Хотя постельные принадлежности были предоставлены в шкафу, я действительно не ожидал, что мне придется застилать кровать после того, как я забронировал номер на троих. Я задал этот вопрос на следующий день, и мне сказали, что мне нужно спросить заранее, видимо, просто забронировав номер более чем на 2 человек люди не адекватны. Мне даже сказали, что это «не Marriott».
Мы обычно не смотрим телевизор, когда уезжаем на перерыв. Тем не менее, нам нравится смотреть Евро, и мы планировали посмотреть некоторые матчи. К сожалению, несмотря на рекламу и предоставление телевизора, он не работал. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам, по сути, прислали текстовые инструкции о том, как попытаться решить проблему. Это не то, чего я ожидал, поэтому попросил их разобраться с этим, пока нас не было. К их чести, они попытались и сказали нам, что проблема решена. Однако, когда мы вернулись в нашу каюту, телевизор невозможно было смотреть (пиксельное и застывшее изображение без звука).
Предоставляемые туалетно-косметические принадлежности включали шампунь и гель для душа, что полезно, но не мыло для рук. Я ожидаю, что это единственный предмет, который будет доступен независимо от того, где я нахожусь, особенно после пандемии. По просьбе, некоторые были помещены в нашу каюту.
Подводя итог, действительно казалось, что нам оставалось только заняться этим. Они с радостью приняли мое бронирование и оплату. После этого ничего. Я сообщил об этом во время моего пребывания и написал по электронной почте, как только вернулся домой. Я не хотел оставлять отзыв, вместо этого я попытался дать им возможность осознать и решить проблемы. Два электронных письма и отправленный контакт от — все проигнорированы. Это в дополнение к электронному письму и звонку, на которые они не ответили до нашего приезда.
Такое ощущение, что они приложили руку ко многим пирогам, и этому направлению их бизнеса не уделяется должного внимания. Мне сказали, что ответственное лицо находится в отпуске, на что, конечно, он имеет полное право. Однако им следовало бы, чтобы кто-то прикрывал их роль. Невежеству нет оправдания, и я считаю это довольно высокомерным. Я признаю, что ошибки могут быть допущены, но это то, как вы их исправляете. Понятно, что им наплевать на разочарованного клиента.
У меня есть семья в Южном Уэльсе, и я буду возвращаться сюда снова и снова. Если бы у меня был разумный опыт, я бы остановился здесь снова. Как уже говорили другие люди здесь, персонал магазина и кафе кормовой фермы тоже не был особенно гостеприимным. Мы планировали позавтракать там оба дня, но нам не хотелось тратить больше денег на бизнес. Упущенный потенциал — это место может быть фантастическим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это место может быть отличным, но очень плохо управляемым. Общение ужасное. Я несколько раз пытался связаться с владельцами, но не получил ответа, что очень разочаровывает. Многие аспекты нашего пребывания не оправдали наших ожиданий, и только на этом основании мы не вернемся и не порекомендуем. По сути, эти каюты больше похожи на Air B&B, чем на традиционные номера типа «постель и завтрак». Я не осознавал ни этого во время бронирования, ни того, что те, кто помогал во время вашего пребывания, были фермерами, которые рано вставали и рано ложились спать. Я знал, что мы, вероятно, приедем не раньше 8/9 вечера, поскольку мне предстоял долгий путь. Я отправил сообщение, чтобы сообщить им об этом и проверить, все ли в порядке, и спросил, какое будет последнее время заезда. Я не получил ответа. Мы тоже пытались позвонить по дороге в Уэльс, но не получили ответа.
Пробка была хуже, чем ожидалось, поэтому мы прибыли в Коубридж после 9 часов вечера, в темноте и под дождем. Спутниковая навигация не привела нас к каютам, и мы немного заблудились, поэтому пришлось позвонить еще раз. Попробовав три телефонных номера, нам наконец удалось с кем-то поговорить. Они дали нам указания и сообщили, что направления спутниковой навигации неверны — было бы намного полезнее, если бы нам сказали об этом раньше! Возможно, мы бы приехали немного раньше?
Нас спросили, есть ли у нас код, которого у нас не было и нам не предоставили. Стало очевидно, что вход в каюты осуществляется через клавиатуру. Нам должны были дать номер заранее. Если бы мы приехали позже, мы, возможно, не смогли бы попасть в нашу каюту.
Мы забронировали коттедж Sycamore, в котором, как было указано на сайте, «спали 4 человека». Также была фотография односпальной кровати со вторым выдвижным матрасом. Мы забронировали номер на 3, но по прибытии была заправлена только одна двуспальная кровать и никаких других кроватей. Там был небольшой диван, который можно было разложить в кровать, но он подходил только для маленьких детей (которые не прочь разделить кровать! ), Не говоря уже о том, что им нужен хороший пылесос.
Мы были очень разочарованы, приехав после 7-часовой поездки и обнаружив только двойника. Хотя постельные принадлежности были предоставлены в шкафу, я действительно не ожидал, что мне придется застилать кровать после того, как я забронировал номер на троих. Я задал этот вопрос на следующий день, и мне сказали, что мне нужно спросить заранее, видимо, просто забронировав номер более чем на 2 человек люди не адекватны. Мне даже сказали, что это «не Marriott».
Мы обычно не смотрим телевизор, когда уезжаем на перерыв. Тем не менее, нам нравится смотреть Евро, и мы планировали посмотреть некоторые матчи. К сожалению, несмотря на рекламу и предоставление телевизора, он не работал. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам, по сути, прислали текстовые инструкции о том, как попытаться решить проблему. Это не то, чего я ожидал, поэтому попросил их разобраться с этим, пока нас не было. К их чести, они попытались и сказали нам, что проблема решена. Однако, когда мы вернулись в нашу каюту, телевизор невозможно было смотреть (пиксельное и застывшее изображение без звука).
Предоставляемые туалетно-косметические принадлежности включали шампунь и гель для душа, что полезно, но не мыло для рук. Я ожидаю, что это единственный предмет, который будет доступен независимо от того, где я нахожусь, особенно после пандемии. По просьбе, некоторые были помещены в нашу каюту.
Подводя итог, действительно казалось, что нам оставалось только заняться этим. Они с радостью приняли мое бронирование и оплату. После этого ничего. Я сообщил об этом во время моего пребывания и написал по электронной почте, как только вернулся домой. Я не хотел оставлять отзыв, вместо этого я попытался дать им возможность осознать и решить проблемы. Два электронных письма и отправленный контакт от — все проигнорированы. Это в дополнение к электронному письму и звонку, на которые они не ответили до нашего приезда.
Такое ощущение, что они приложили руку ко многим пирогам, и этому направлению их бизнеса не уделяется должного внимания. Мне сказали, что ответственное лицо находится в отпуске, на что, конечно, он имеет полное право. Однако им следовало бы, чтобы кто-то прикрывал их роль. Невежеству нет оправдания, и я считаю это довольно высокомерным. Я признаю, что ошибки могут быть допущены, но это то, как вы их исправляете. Понятно, что им наплевать на разочарованного клиента.
У меня есть семья в Южном Уэльсе, и я буду возвращаться сюда снова и снова. Если бы у меня был разумный опыт, я бы остановился здесь снова. Как уже говорили другие люди здесь, персонал магазина и кафе кормовой фермы тоже не был особенно гостеприимным. Мы планировали позавтракать там оба дня, но нам не хотелось тратить больше денег на бизнес. Упущенный потенциал — это место может быть фантастическим.