Отзыв об отеле Premier Inn Barry Island 3*

Визит был неоднозначным. Отель удачно расположен и чист. Однако, когда мы приехали, нам сказали, что наш номер еще не готов. Нас любезно переселили в другой номер, что было приятным жестом.
К сожалению, в новом номере возникла проблема с вентилятором, который включался, как только вставлялась ключ-карта. По всей видимости, это был вытяжной вентилятор в ванной комнате, и он не выключался — даже несмотря на то, что ванная комната не использовалась. Сначала мы подумали, что это кондиционер, но попросили его выключить, и шум продолжался.
Когда мы вернулись позже в тот же день и снова вставили ключ-карту, вытяжной вентилятор снова включился. Это создавало постоянный фоновый шум. Мы пытались включать и выключать свет в ванной, но это не помогло. Казалось, что проблема в проводке, так как вентилятор должен работать только тогда, когда ванная комната используется.
Мы поговорили с администратором, который предположил, что шум вызван ветром, дующим через вентиляционные отверстия. Однако мы объяснили, что постоянный шум мешает спать. Нам сказали, что никто больше не жаловался и что других номеров нет. Нам посоветовали убрать ключ-карту, чтобы прекратить шум, но это также означало бы отсутствие электричества и освещения, что непрактично ночью.
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями. К счастью, менеджер, с которым мы позже поговорили, был очень любезен. Он пришел в номер, признал проблему и объяснил, что техническая служба будет доступна только утром. Он предложил нам поменять номер, и мы согласились.
Новый номер был намного лучше — электричество работало исправно, а вентилятор в ванной включался только при включенном свете.
Однако меня разочаровало, что на второй день нашего пребывания мусорное ведро не было опорожнено, а номер не был убран.
В целом, я думаю, менеджер хорошо справляется со своей работой, но требуется обучение персонала. Создается впечатление, что это незавершенный проект, и, надеюсь, ситуация улучшится. Расположение отличное.