Отзыв об отеле The Dragon Hotel 4*

Вместо того чтобы писать все заново, вот электронное письмо, которое я отправила, но которое было проигнорировано!
Я хотела оставить отзыв о нашем пребывании 28 мая, так как, к сожалению, мы были очень разочарованы общим впечатлением.
Наше первое впечатление от номера было плохим. Ковер был в пятнах и помят, деревянная отделка повреждена, и в целом номер выглядел обветшалым и не соответствовал стандартам, которые мы ожидали бы от 4-звездочного отеля. Мы также обнаружили проблемы с сантехникой, включая видимые полосы на экране телевизора и крайне плохой душ с очень низким напором воды и поврежденной или неэффективной душевой лейкой, что затрудняло комфортное использование.
Однако самой серьезной проблемой был кондиционер. Вернувшись в номер вечером, мы включили систему, но это, похоже, не помогло, температура в номере оставалась примерно 29–30°C всю ночь, несмотря на то, что термостат был установлен на гораздо более низкую температуру. Это крайне затрудняло сон.
Ситуация усугубилась тем, что примерно в 5:35 утра сработала пожарная сигнализация. Хотя мы понимаем, что это могло быть вызвано штормом и не зависело от отеля, действия персонала в данной ситуации были разочаровывающими. После спуска вниз персонал не принес никаких извинений и не попытался успокоить гостей, а просто сказал им вернуться в свои номера, пока звучала сигнализация.
В целом, мы считаем, что уровень размещения и общее впечатление от пребывания значительно ниже того, что можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.