Отзыв об отеле The Dragon Hotel 4*

Только что вернулись после вчерашней ночи в отеле Dragon (суббота 04/01/25).
Сначала о хорошем…
Теперь быстро перейдем к реальности…
Решив сменить обстановку, мы забронировали этот отель в последнюю минуту через Booking. Com. Приехав вчера рано утром, мы припарковали машину на парковке отеля и пошли на ресепшен, чтобы зарегистрироваться. Нам сообщили, что плата составляет 9, 00 фунтов стерлингов, а затем предупредили, что если мы не выедем сегодня до 11:00, то будем оштрафованы! Не очень хорошее начало.
Забрав ключ от номера, мы вышли на несколько часов, прежде чем вернуться в отель в 3:15. При регистрации нас спросили, знали ли мы, что оба лифта не работают, а наш номер находится на 5 этаже? Итак, кроме как быть экстрасенсами или обладать хрустальным шаром, как мы могли узнать, что оба лифта вышли из строя? Почему нам этого не сказали, когда мы регистрировали машину в 11:00 утра? Затем иностранный администратор объяснила, что на самом деле у нее есть номер-люкс на 4-м этаже, извинившись за лифты, а затем пожала плечами, когда мы спросили, как долго они не будут работать, таким образом, не оставив нам другого выбора, кроме как нести тяжелый чемодан и т. Д. На несколько лестничных пролетов! Нелегко, когда вам под шестьдесят! Никакой помощи не предложили, и мы боимся представить, как кто-то с проблемами мобильности справился бы! Если этого было недостаточно, то ковер на лестнице был местами изношен и в пятнах.
По прибытии в наш номер (419) мы были возмущены его состоянием, т. Е. Ковер на полу был сильно испачкан и местами потрепан, мебель была в плохом состоянии с царапинами, сколами, пятнами и пылью. Одно из окон не закрывалось вплотную к раме, из-за чего мне пришлось заткнуть щель рулоном туалетной бумаги, чтобы остановить сквозняк, в углах подоконников была плесень, с разных частей потолка свисали обои и паутина, изголовье кровати было в пятнах, а один из светильников не работал. Кроме того, соседняя комната была не лучше самого бедного хостела с одной односпальной кроватью, изношенным диваном и плохо помеченным столом. В ней была проточная вода, единственная проблема заключалась в том, что она текла по окнам! Ванная комната была на удивление нормальной, за исключением отсутствия вентилятора, плохого крана и необходимости спускать воду несколько раз каждый раз, когда вы ею пользовались. В комнате также был немного странный запах.
Поскольку время шло и, вероятно, сомневаясь, что мы сможем забронировать что-то другое, мы согласились и вышли на вечер. Вернувшись позже, мы обнаружили, что кровать сильно продавлена ​​с левой стороны, и из-за пятен на ковре нам обоим пришлось не снимать носки!
Сегодня утром, встав пораньше, мы выехали в 08.45, чтобы как можно скорее убраться из этой свалки и больше никогда не возвращаться!
Если мы когда-нибудь вернемся в Суонси, мы не прикоснемся к этой свалке даже шестом и порекомендуем всем, кто посмотрит фотографии в интернете, не попадаться на их уловки, это место серьезно устарело, обшарпанное и нуждается в полной реконструкции. Цена в 61, 00 фунта стерлингов (не включая плату за парковку) привлечет клиентов, которые, как и мы, посчитают это выгодной покупкой. Но поверьте мне, когда я говорю, что вы получаете то, за что платите, и тратите немного больше на что-то приличное, чистое и опрятное в другом месте!
Если бы TA разрешила, поставили бы этому месту минус.
Я жду обычного письменного ответа от отеля и их извинений.