Отзыв об отеле For Students Only Fresh Oldway Centre 5 Min Walk to Swansea Station 3*

Прожив здесь 3 года, я увидела более чем достаточно, чтобы дать честный отзыв. Да, расположение отличное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом, с легким доступом к центру города, но на этом положительные моменты заканчиваются. Жизнь здесь постоянно была неприятной из-за плохого управления и непрофессионального поведения. Генеральный менеджер открыто говорит негативно о жильцах и бывших жильцах за их спинами, что создает токсичную и некомфортную атмосферу. Если вы поднимаете обоснованные вопросы — особенно перед руководством, — с вами обращаются как с проблемой, а не как с человеком, требующим элементарных стандартов. После того, как я высказала свои претензии, меня игнорируют и относятся ко мне как к проблеме и угрозе их репутации. Яркий пример: на 10-12 этажах долгое время не было воды. Это не было должным образом урегулировано, и жильцам пришлось мириться с этим гораздо дольше, чем следовало. За такую ​​цену (которая и так слишком высока) элементарные услуги, такие как вода, не должны быть проблемой, лучше избегать этих этажей и центра Олдвей вообще.
Как человек с проблемами психического здоровья, я считаю, что отсутствие уважения и сочувствия со стороны руководства только усугубило ситуацию. Вместо поддержки или понимания я столкнулся с двуличным поведением и неуважением. Также наблюдается явная тенденция манипулирования отзывами. Когда приходит время подведения итогов Глобального индекса студенческого проживания (GSLI), руководство внезапно становится чрезмерно дружелюбным, предлагая поощрения, такие как бесплатная прачечная или награды на мероприятиях, в обмен на 5-звездочные отзывы. Если они считают, что вы оставите отзыв ниже, они отговаривают вас от его написания вообще. Это не прозрачность, это управление репутацией в ущерб честности. Что еще хуже, символ ненависти оставался во дворе более 2 месяцев. Несмотря на то, что я сообщил об этом, ничего не было сделано, пока я не подал официальную жалобу. Это нужно было решить немедленно, а не игнорировать, пока я не отправил официальную жалобу, ничего не было сделано. В целом, это место выглядит хорошо на первый взгляд, но реальность совсем другая. Плохое управление, отсутствие ответственности и пренебрежение к жильцам делают его местом, которого я настоятельно не рекомендую.
Не бронируйте Oldway Centre. Вы можете найти гораздо лучшее место в другом месте.