В апреле я провела там три ночи в общежитии на 12 мест.
В первый вечер я обнаружила клопа в своей капсуле (см. Прикрепленное фото). Они ненавидят свет, но свет все еще горел, а это значит, что комната, должно быть, сильно заражена.
Я сразу же сообщила об этом сотрудникам. Они осмотрели общежитие и обнаружили другие гнезда клопов возле кроватей других постояльцев. Мне также сразу же предложили переселиться в другое общежитие (я согласилась), но общежитие оставалось открытым, и другие постояльцы остались. Само по себе это предложение указывает на то, что они, вероятно, знали о наличии клопов в первом общежитии (иначе зачем бы они предлагали переселить меня в другую кровать, где вероятность появления клопов так же высока? ). Возврата денег не предложили.
В течение оставшейся части моего пребывания я не видела других клопов, но общежитие оставалось открытым, и новых постояльцев не уведомили о случившемся.
Сотрудники были внимательны и старались сделать все возможное, чтобы мне помочь (особенно учитывая нехватку персонала в хостеле) ; но руководство, очевидно, знает о проблеме с клопами и отказывается что-либо с этим делать. Дешевая древесина, из которой сделаны кровати, — идеальное место для обитания клопов, и единственный выход — заменить их полностью.
В последний день я поговорил с сотрудницей на ресепшене, которая сказала, что перешлет мое письмо руководству, чтобы узнать, предложат ли они возврат денег, чего они не сделали.
Я сказал ей, что меня не особо волнует возврат денег, и я просто хочу, чтобы что-то было сделано для будущих гостей, но руководство, похоже, совершенно не заботится об этом. Пока проблема не будет признана и тщательно решена, я не рекомендую останавливаться там.
В остальном, расположение отличное (центр города, центральный автовокзал и железнодорожный вокзал находятся очень близко), и сотрудники были приятными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый вечер я обнаружила клопа в своей капсуле (см. Прикрепленное фото). Они ненавидят свет, но свет все еще горел, а это значит, что комната, должно быть, сильно заражена.
Я сразу же сообщила об этом сотрудникам. Они осмотрели общежитие и обнаружили другие гнезда клопов возле кроватей других постояльцев. Мне также сразу же предложили переселиться в другое общежитие (я согласилась), но общежитие оставалось открытым, и другие постояльцы остались. Само по себе это предложение указывает на то, что они, вероятно, знали о наличии клопов в первом общежитии (иначе зачем бы они предлагали переселить меня в другую кровать, где вероятность появления клопов так же высока? ). Возврата денег не предложили.
В течение оставшейся части моего пребывания я не видела других клопов, но общежитие оставалось открытым, и новых постояльцев не уведомили о случившемся.
Сотрудники были внимательны и старались сделать все возможное, чтобы мне помочь (особенно учитывая нехватку персонала в хостеле) ; но руководство, очевидно, знает о проблеме с клопами и отказывается что-либо с этим делать. Дешевая древесина, из которой сделаны кровати, — идеальное место для обитания клопов, и единственный выход — заменить их полностью.
В последний день я поговорил с сотрудницей на ресепшене, которая сказала, что перешлет мое письмо руководству, чтобы узнать, предложат ли они возврат денег, чего они не сделали.
Я сказал ей, что меня не особо волнует возврат денег, и я просто хочу, чтобы что-то было сделано для будущих гостей, но руководство, похоже, совершенно не заботится об этом. Пока проблема не будет признана и тщательно решена, я не рекомендую останавливаться там.
В остальном, расположение отличное (центр города, центральный автовокзал и железнодорожный вокзал находятся очень близко), и сотрудники были приятными.