Отзыв об отеле The Baltic Inn & Restaurant 3*

Мой муж забронировал мне сюрприз на выходные в качестве подарка после нескольких очень напряженных месяцев. Он заплатил 200 фунтов за 2 ночи в двухместном номере повышенной комфортности, который они называли «Люкс для новобрачных», и в цену включена одна собака.
Какое абсолютное, полное разочарование.
Из-за обязательств и пробок я приехал только в 18.45. В субботу я пошел зарегистрироваться на стойке регистрации/баре (который был похож на «Марию Селесту»), и очень приятный молодой человек сообщил мне, что он просто проверит, готова ли моя комната (почти через 4 часа после регистрации заезда! ). Он убежал и вернулся, сказав, что я готов идти, и дал мне ключ. Входная дверь в комнату находится на автостоянке, что было очень удобно для собаки, но я не мог не беспокоиться об общем состоянии. Внешнего вида. Цветочные кадки, полные огромных сорняков и мертвых растений, пластиковые подвесные цветочные корзины, которые явно давно сломались, а их кусочки все еще валяются на земле. Грязь и паутина на оконных и дверных рамах, а также общее скопление пакетов с сэндвичами, бутылок с напитками и грязных салфеток. Но хуже всего количество окурков за дверью, которые, очевидно, лежали там уже какое-то время. При первом входе меня ошеломил сильный запах двух вставных диффузоров и туалетной жидкости. Стеклянные туалетные столики были покрыты пылью и жирными пятнами и явно не протирались со времени последнего гостя. Пол в ванной был грязным, липким от грязи, туалетная щетка была покрыта комками туалетной бумаги и лежала в коричневой воде с фекалиями. У окна, выходящего прямо на парковку чуть выше уровня земли, отсутствовала жалюзи, и казалось, что раковина оторвется от стены, если ей одолжить. Я с некоторым недоверием сел на кровать и повернул ручку. Одеяло обратно, чтобы открыть для себя следующее наслаждение. Простыни были из дешевого полиэстера, который совсем взъерошился, а подушки плоские и безжизненные, но, что хуже всего, длинные черные волосы и вмятины там, где спал последний человек, меня все это действительно отталкивало. Я направился прямо назад. В бар, где все еще никого не было — даже клиентов, я выследил молодого парня, который сейчас мыл посуду, и рассказал ему о своих опасениях, он сказал, что пойдет и поменяет простыни и уберет мою комнату, если я захочу подождать в баре. Когда он вернулся, я почувствовал себя таким несчастным, что попросил поговорить с менеджером Дэниелом, которому он позвонил, так как на месте больше никого не было. Сначала он предложил мне поесть и выпить в баре, пока в моей комнате уберут, но я отказался. Время истекло, 8 часов вечера, и мне действительно было достаточно, я попросил полный возврат средств, чтобы я мог либо найти где-нибудь еще, либо пойти домой, но он отказался. Он сказал, что лучшее, что он мог сделать, это предложить 25% возмещение, а также еду и напитки в баре, пока мне меняют постель или убирают комнату. Я был слишком измотан, чтобы спорить на этом этапе, поэтому принял возмещение, но пошел искать еду, так как не хотел есть в таком грязном месте.
Имейте в виду, если вы все же решите пойти туда, у вас есть хорошие 15 минут. От заправочной станции и еще немного. Еще одно замечание, которое следует добавить: нет возможности переключать наземные телеканалы, вам нужно зайти в «Приложения» и выбрать конкретную программу, которую вы хотите посмотреть. К тому времени, когда я вернулся, было уже 9 часов вечера, кровать была заменена, но все же дешевые, мягкие простыни и остальная часть комнаты в том виде, в каком она была. На следующий день пришел другой мужчина, собрал мусор, убрал мою комнату и убрал мерзкую ершик для унитаза. К сожалению, Tripadvisor, похоже, не поддерживает видео, фотографии, которые я добавил, дают некоторое представление о том, насколько это было грязно, но их сложно показать целиком — особенно на зеркалах.
Поверьте мне, когда я говорю, что мне не доставляет удовольствия писать такое подробный, убогий обзор — особенно когда речь идет о малом бизнесе. Я согласен, что у всех нас бывают выходные, когда дела идут не так, как хотелось бы, но это просто вопиющее пренебрежение ко всем, кто заплатил за пребывание там, не говоря уже об опасности для здоровья.
Как жаль, что, приложив немного усилий и заботы, опыт мог бы быть совершенно другим. В субботу вечером на парковке стояло еще две машины, а в воскресенье — ни одной — так что едва сбились с ног!
Мой совет — подумайте еще раз, если вы хотите забронировать здесь, то, что должно было быть расслабляющими выходными, мне ничего не дало. Но добавил стресса 😕
Отправлено с iPad.