Отзыв об отеле Pontcanna Inn 3*

Гостиница Pontcanna Inn очень удобно расположена недалеко от парка Софи, Кардиффского университета и замка. На территории гостиницы нет парковки, но на дороге, где она находится, много бесплатных парковочных мест по обеим сторонам. У нас никогда не возникало проблем с поиском места для парковки ни днём, ни ночью. Мимо регулярно проезжает множество автобусов, которые останавливаются прямо на дороге, что очень удобно, если вы не хотите ехать в центр Кардиффа самостоятельно. В гостинице царит непринуждённая атмосфера, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Но, учитывая близость к университету, по вечерам в гостинице было очень многолюдно, и громкая музыка играла до самого закрытия паба около полуночи. По пятницам и субботам у дверей дежурит охранник, что очень радует. Спальня и ванная комната в номере были очень хорошо убраны. В номере было очень уютно. Кровать была очень удобной. Большая душевая кабина с удобным регулированием температуры. В наличии много полотенец, фен, мыло, шампунь и увлажняющий крем.
В номере был мини-холодильник, выбор кофе/чая и закусок, которые можно было купить. С вас берут депозит в размере 25 фунтов стерлингов, и если у вас есть что-то из этого ассортимента, они вычитают эту сумму из этих 25 фунтов стерлингов, а затем возвращают вам на карту сумму, которую вы не потратили в номере.
Попытка связаться с ними лично оказалась сложной. Я позвонил по номеру, и меня переключили на другой автоответчик. Каждый раз, когда я пробовал, мне говорили оставить сообщение и они перезвонят мне, но ответа не было, и телефон отключился! Я ответил на электронное письмо с подтверждением бронирования и задал свой вопрос там, но ответа не последовало. Мне пришлось ждать, пока мы доберемся до отеля, чтобы задать его лично. Тогда они были очень любезны, отзывчивы и извинились за то, что упустили мои попытки.
Я забронировал номер «Уютный», который, как мне показалось, был оборудован двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Когда мы приехали, дивана-кровати не оказалось. Я спустился на ресепшен, чтобы уточнить этот вопрос, но мне сказали, что за установку дивана-кровати в номере взимается дополнительная плата. Я указал в бронировании, что хотел/ожидал диван-кровать, а при бронировании номера Cosy не было сказано, что диван-кровать будет стоить дороже! Администратор сказала, что разберётся с этим вопросом.
Всё же, я бы рекомендовал остановиться здесь, и если моя дочь поступит в Кардиффский университет в следующем году, я обязательно вернусь.