Отзыв об отеле Park Inn by Radisson Cardiff City Centre

Забронировав номер для гостей с ограниченными возможностями, поскольку я инвалид, и будучи там много раз за эти годы, нам сказали, что наш номер для гостей с двумя односпальными кроватями был повышен без дополнительной оплаты. Я хотел бы знать, что такое обновление. Комната была очень уставшей и невзрачной, кровать была очень неудобной. Проблемы с туалетом, который не работает должным образом в первой комнате. Он не смывался каждый раз и постоянно наполнял бачок, но требовалось очень много времени, прежде чем его можно было снова смыть, неприятно слышать всю ночь и не иметь возможности смыть, когда это необходимо. Раздвижная дверь в ванную слишком тяжелая для меня как инвалида. Кроме того, в первой комнате нижняя часть раздвижной двери не была зафиксирована, поэтому дверь продолжала подниматься вверх, когда я безуспешно пытался ее сдвинуть. Это недопустимо в доступном помещении. Раздвижная дверь была слишком тяжелой, поэтому пришлось попросить мою подругу открыть и закрыть ее для меня, и она тоже боролась. Недостаточно розеток и USB-розеток для зарядки телефона. Обоим нужно было возле кровати. Душевая кабина не подходит для людей с ограниченными возможностями в номере для гостей с ограниченными физическими возможностями. Плитка на полу должна быть нескользкой, я поскользнулась в душе. Недостаточно поручней в душевой. Количество воды, разлившейся по ванной, было смешным и опасным. Пол явно не наклонен настолько, чтобы вода не растекалась по ванной. Кровати и постельное белье требуют замены, матрасы ужасные. Полотенце очень плохого качества. На выходные только по одному очень тонкому полотенцу. Мы спросили, почему нам не выдали полотенца для рук, видимо это эко, недостаточно хорошо. Пожалуйста, либо сообщите гостям, чтобы они привезли свои полотенца, либо предоставьте полотенца и полотенца для рук достаточной толщины. Невозможно высушить мокрые полотенца. Не впечатлен этим. Мы попросили больше полотенец, но это были более невзрачные банные полотенца, чтобы высушить волосы и положить на пол в ванной, чтобы впитать воду там, где пол душевой не стекает. Очень скользко в доступной душевой комнате. Мы спустились на ресепшен, чтобы пожаловаться, список жалоб. Дежурный менеджер не вышел поговорить с нами. Администратору приходилось постоянно звонить ему, и ей приходилось идти в офис за стойкой регистрации, чтобы поговорить с ним. Мы попросили, чтобы нас перевели в другую доступную комнату с душевой. В единственном номере была ванна, это недоступная ванная комната. Нам пришлось пережить первую ночь, а на второй день нас переселили. Эта комната не была идеальной, но немного лучше. Было такое чувство, будто мы снова просили полотенца. Для гостей и горничных используется только один лифт. Неприемлемо, что одна из горничных протолкнулась в лифт с тележкой, полной чистящих средств и ведром для швабры, полным грязной воды, а другая — с тележкой, полной грязных простыней и мусора. Второй лифт нужно снова открыть. Когда мы пошли в бар, никто не работал. Раньше это был оживленный отель в самом центре города с замечательным, дружелюбным и услужливым персоналом и дежурным менеджером, который помогал в любых вопросах. Наше короткое пребывание в отеле, в котором мы останавливались много раз, было совсем не таким, как раньше. Масштабно пошёл под откос. Уставший вид гостиничных номеров. Не впечатлен. Дорого из-за отсутствия всего. Доступные номера совершенно не подходят для нас, людей с ограниченными возможностями.