Отзыв об отеле For Students Only Collegiate Eclipse Cardiff

На первый взгляд все кажется хорошо, но когда дело доходит до фактического обслуживания, им все равно. Моя кухонная плита сломалась больше недели, и, несмотря на то, что я неоднократно сообщал об этом и даже звонил на линию экстренной помощи, прогресса нет.
Человек, с которым я разговаривал, имел наглость сказать, что у их внутренней ремонтной команды «всего две руки» и она может выполнять только несколько работ одновременно. Если поступило более 250 запросов на ремонт, возможно, им стоит рассмотреть возможность найма большего количества персонала или заключения внешнего контракта! После того, как жители получили значительные суммы денег, абсурдно утверждать, что они не могут позволить себе привлечь больше подрядчиков.
Совершенно неприемлемый сервис – не тратьте здесь свое время и деньги.
— — — — — — — —
Это моя вторая жалоба, так как кажется, что отель принимает меры только после получения плохих отзывов.
Лампочка в моей спальне не горит с тех пор, как я сюда переехал, и даже после четырех отдельных отчетов ничего не было сделано.
Первый раз: мастер по ремонту заявил, что ремонт не входит в его обязанности, и к концу недели придет кто-то другой.
Второй раз: он сказал, что лампочек нет в наличии и они ждут поставки.
Третий раз: Ремонтник повторил, что это не его работа и что с этим может справиться только электрик, хотя он понятия не имел, когда он будет доступен.
Ожидается ли, что я буду бесконечно щуриться в темноте? Покроет ли жилье мои медицинские счета, если у меня ухудшится зрение, или, возможно, возместит частичную арендную плату за ненадлежащее обслуживание?