Отзыв об отеле Crofts Hotel 4*

Избегайте этого места. Если, конечно, вам не нравится, когда с вами обращаются неуважительно и унижают вас.
Сам номер чистый и просторный, однако звукоизоляция ужасная. Вечером, если вы находитесь рядом с главной лестницей, как я, вы будете слышать все из бара. Вы также будете слышать все из соседних номеров. Вот тут-то и возникла моя проблема. В последнюю ночь моего пребывания я пытался отдохнуть и расслабиться, зная, что завтра меня ждет долгая поездка. Вечером я слышал разговоры всех в баре и звуки животных. После закрытия бара шум прекратился, но затем в соседнем номере телевизор включился на невероятной громкости.
В информационном листке написано, что нужно соблюдать тишину ночью и звонить по этому номеру с любыми жалобами, вопросами или проблемами. Что я и сделал.
Женщина (которая, как я полагаю, является менеджером) разговаривала со мной невероятно пренебрежительно и неуважительно после того, как я объяснил ситуацию, в спорной и снисходительной манере. Она нисколько не помогла ситуации и заставила меня чувствовать себя крайне некомфортно. В итоге мне пришлось заткнуть уши туалетной бумагой, чтобы хоть как-то уснуть. Из-за этого я рано утром следующего дня уехала домой, потому что очень устала и просто хотела выспаться. Я пожаловалась через booking. Com, после чего менеджер написала мне сообщение. Она не извинилась ни за свою грубость, ни за то, что я уехала рано, ни за то, что не выспалась как следует. Все, что она сказала, было: «Мы признаем, что всегда стараемся изо всех сил. Персонал будет разочарован. С уважением, отель Crofts». Если «стараться изо всех сил» — это разговаривать с клиентом так, как она разговаривала со мной, то страшно подумать, что она делает хуже всего. Район тоже не кажется особенно безопасным или гостеприимным, я очень переживала за безопасность своей машины, припаркованной перед отелем. Теперь я жалею, что не остановилась где-нибудь еще.