Мы с мужем решили отправиться в короткую поездку в Южный Уэльс, чтобы отметить 39-ю годовщину свадьбы. Фотографии отеля Great House в Бридженде выглядели великолепно. Судя по названию, мы представляли себе прекрасный старинный особняк, окруженный множеством садов.
По прибытии мы заметили две вывески снаружи, покрытые пылью и зелёной плесенью. Это должно было нас насторожить, но я забронировала номер, используя свою карту в качестве залога, поэтому мы не позволили этому отпугнуть нас.
Одной из причин бронирования была парковка на территории отеля, и по прибытии в пятницу днём мой муж припарковался на необычной парковке. На следующий день после того, как мы уехали и вернулись, парковка стала проблемой из-за свадьбы и дня рождения, которые проходили в отеле.
В общем, по прибытии мы вошли в здание, и оно выглядело традиционно: дом йомена XV века с пристройкой для столовой и т. Д. Нас уже ждали в нашей прекрасной средневековой комнате, но мы были немного ошеломлены, узнав, что наш номер находится на парковке! Судя по всему, на месте сараев построили несколько «домиков».
Домики и номера не очень удобны для людей с ограниченными возможностями, но я справился с крутыми ступеньками. Представьте наше удивление: вместо традиционного вида, который мы наивно ожидали увидеть внутри, в соответствии с его внешним видом, внутри всё выглядело так, будто использовалось для каких-то извращённых сексуальных утех.
Позже персонал подтвердил, что там спали медовые ночи! Стены и пол нашего домика были покрыты имитацией белого мрамора, а по всему периметру потолка шла красная световая полоса. Внутри – множество мигающих микроламп, которые можно было настроить в разных узорах, цветах и оттенках. Не очень хорошо, если у вас эпилепсия или мигрень. Было три пульта дистанционного управления, которые тоже были очень запутанными, без инструкций, какой за что отвечает. Я не буду много рассказывать о домике по соседству, где стены и пол были выкрашены в чёрный цвет – возможно, вам он понравится.
С чего начать? Чистота была ужасной. Это было очень разочаровывающе, потому что по прибытии отель выглядел великолепно. Только когда мы зашли в номер, убирая вещи, мы заметили признаки того, что за ними не ухаживают должным образом. Пыль накапливается со временем. Примерно через пару дней она становится светло-серой. Пыль, которую мы обнаружили в изобилии на полу и стенах, была густой и чёрной. Добавьте к этому чёрную плесень вокруг душевой кабины. Эта плесень печально известна тем, что вызывает проблемы у людей с респираторными заболеваниями, это настоящая катастрофа. Кроме того, мы не уделяли должного внимания чистке выключателей, краёв дверей и стен. Нам предложили второй номер в главном здании, и персонал сказал, что он «безупречен». Но это было не так. Здесь было такое же небрежное отношение. Чёрная плесень вокруг ванны, и особенно толстый слой плесени вокруг окон. Отсутствовал абажур. Ни одна из дверных ручек на шкафах не работала. Мне пришлось их все подтягивать самому. Шкафчик под телевизором выпал, когда я открыл его, чтобы положить одежду. Невозможно было смыть воду в туалете, не закрыв предварительно крышку. (Знаю, это рекомендуется, но не все так делают) Задняя часть бачка унитаза отвалилась.
Матрас был просто ужасным. Лежа, мы оба чувствовали, как продавливаются большие металлические пружины кровати. В первую ночь мы были слишком уставшими после очень долгой дороги, но во вторую ночь я плохо спала. Наконец, приняв обезболивающее в 1:30 ночи, сложив все подушки в ряд и лёжа на них, я смогла проспать несколько часов. Мой муж проснулся с болью в спине.
Мы попросили убрать наш номер на второй день.
Для уборщицы это, похоже, означало:
1) Опустошить только одно мусорное ведро.
2) Не протирать никакие поверхности, оставить грязь на подоконниках и сахар на двух поверхностях. Я помыла наши чашки, прежде чем попросить убрать номер.
3) Даже не потрудилась поправить кровать, просто бросила на неё три чистых полотенца.
Всё это было так разочаровывающе, потому что в отеле были некоторые прекрасные вещи, но уровень уборки был низким.
Наши завтраки каждое утро были великолепны. Я заказала яйца «Рояль», муж – яйца «Флорентин». Поскольку мы сошлись во мнении, насколько хорошо они приготовлены, мы заказали то же самое на следующий день. Мы также остались на ужин. Их чизбургер был потрясающим, одна из лучших говяжьих котлет, которые мы ели за долгое время. Отличный шеф-повар.
Персонал, все, кто отвечает за гостеприимство, были добрыми, заботливыми и внимательными. Мы познакомились с одной из горничных, и она, похоже, отреагировала на наши замечания. Очень жаль. Пару дней всё было нормально, если не считать кровати, но пока это не место для длительного отдыха. Нужно поработать над тем, чтобы поднять стандарты не просто на приемлемый уровень, а на исключительный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы заметили две вывески снаружи, покрытые пылью и зелёной плесенью. Это должно было нас насторожить, но я забронировала номер, используя свою карту в качестве залога, поэтому мы не позволили этому отпугнуть нас.
Одной из причин бронирования была парковка на территории отеля, и по прибытии в пятницу днём мой муж припарковался на необычной парковке. На следующий день после того, как мы уехали и вернулись, парковка стала проблемой из-за свадьбы и дня рождения, которые проходили в отеле.
В общем, по прибытии мы вошли в здание, и оно выглядело традиционно: дом йомена XV века с пристройкой для столовой и т. Д. Нас уже ждали в нашей прекрасной средневековой комнате, но мы были немного ошеломлены, узнав, что наш номер находится на парковке! Судя по всему, на месте сараев построили несколько «домиков».
Домики и номера не очень удобны для людей с ограниченными возможностями, но я справился с крутыми ступеньками. Представьте наше удивление: вместо традиционного вида, который мы наивно ожидали увидеть внутри, в соответствии с его внешним видом, внутри всё выглядело так, будто использовалось для каких-то извращённых сексуальных утех.
Позже персонал подтвердил, что там спали медовые ночи! Стены и пол нашего домика были покрыты имитацией белого мрамора, а по всему периметру потолка шла красная световая полоса. Внутри – множество мигающих микроламп, которые можно было настроить в разных узорах, цветах и оттенках. Не очень хорошо, если у вас эпилепсия или мигрень. Было три пульта дистанционного управления, которые тоже были очень запутанными, без инструкций, какой за что отвечает. Я не буду много рассказывать о домике по соседству, где стены и пол были выкрашены в чёрный цвет – возможно, вам он понравится.
С чего начать? Чистота была ужасной. Это было очень разочаровывающе, потому что по прибытии отель выглядел великолепно. Только когда мы зашли в номер, убирая вещи, мы заметили признаки того, что за ними не ухаживают должным образом. Пыль накапливается со временем. Примерно через пару дней она становится светло-серой. Пыль, которую мы обнаружили в изобилии на полу и стенах, была густой и чёрной. Добавьте к этому чёрную плесень вокруг душевой кабины. Эта плесень печально известна тем, что вызывает проблемы у людей с респираторными заболеваниями, это настоящая катастрофа. Кроме того, мы не уделяли должного внимания чистке выключателей, краёв дверей и стен. Нам предложили второй номер в главном здании, и персонал сказал, что он «безупречен». Но это было не так. Здесь было такое же небрежное отношение. Чёрная плесень вокруг ванны, и особенно толстый слой плесени вокруг окон. Отсутствовал абажур. Ни одна из дверных ручек на шкафах не работала. Мне пришлось их все подтягивать самому. Шкафчик под телевизором выпал, когда я открыл его, чтобы положить одежду. Невозможно было смыть воду в туалете, не закрыв предварительно крышку. (Знаю, это рекомендуется, но не все так делают) Задняя часть бачка унитаза отвалилась.
Матрас был просто ужасным. Лежа, мы оба чувствовали, как продавливаются большие металлические пружины кровати. В первую ночь мы были слишком уставшими после очень долгой дороги, но во вторую ночь я плохо спала. Наконец, приняв обезболивающее в 1:30 ночи, сложив все подушки в ряд и лёжа на них, я смогла проспать несколько часов. Мой муж проснулся с болью в спине.
Мы попросили убрать наш номер на второй день.
Для уборщицы это, похоже, означало:
1) Опустошить только одно мусорное ведро.
2) Не протирать никакие поверхности, оставить грязь на подоконниках и сахар на двух поверхностях. Я помыла наши чашки, прежде чем попросить убрать номер.
3) Даже не потрудилась поправить кровать, просто бросила на неё три чистых полотенца.
Всё это было так разочаровывающе, потому что в отеле были некоторые прекрасные вещи, но уровень уборки был низким.
Наши завтраки каждое утро были великолепны. Я заказала яйца «Рояль», муж – яйца «Флорентин». Поскольку мы сошлись во мнении, насколько хорошо они приготовлены, мы заказали то же самое на следующий день. Мы также остались на ужин. Их чизбургер был потрясающим, одна из лучших говяжьих котлет, которые мы ели за долгое время. Отличный шеф-повар.
Персонал, все, кто отвечает за гостеприимство, были добрыми, заботливыми и внимательными. Мы познакомились с одной из горничных, и она, похоже, отреагировала на наши замечания. Очень жаль. Пару дней всё было нормально, если не считать кровати, но пока это не место для длительного отдыха. Нужно поработать над тем, чтобы поднять стандарты не просто на приемлемый уровень, а на исключительный.