Отзыв об отеле Travelodge Newport Central 2*

Условия привлекательные. Мы заплатили до 175 фунтов за ночь с завтраком. Нам сказали, что в отеле есть бесплатный Wi-Fi (как указано на их сайте), так как мой партнер работает удаленно. Когда мы приехали в отель, здание было покрыто ржавчиной, нам сказали, что мы должны платить за Wi-Fi в день (и что это не опустошит наши кошельки). На первое утро мы обнаружили, что завтрак — это пакет каши и чашка холодной воды, которые нужно приготовить в номере. Лампы в номере были сломаны, USB-порты для зарядки сбоку кровати были неисправны и отсутствовали детали. Нет прикроватных тумбочек. На стойке регистрации никого нет, если вы не подождете их или не позвоните им. Нет звонка. Персонал недружелюбный и не услужливый. Менеджер пытался показать мне, где в интернете говорится, что Wi-Fi платный, но не смог. Семейный номер, но только один стул и 1 место за столом. Семейный номер, но только 2 розетки, одна с подключенным обогревателем. В ванной не было ершика для унитаза (на стойке регистрации сказали, что это из соображений гигиены и безопасности, что им не разрешено предлагать средства для чистки туалета, такие как ершик). Персонала не было ни вечером, ни ночью. Дозатор мыла в ванной был сломан. Нам сказали, что номеров для заселения нет, и если мы не будем рады, обратитесь в колл-центр, так как это не проблема отеля, хотя мы бронировали номер напрямую через Travellodge и оплатили его. Не удалось получить возврат средств за завтраки на следующие дни, а также скидку или возврат средств за номер, если мы уехали раньше, чем было забронировано.