К сожалению, наше пребывание в отеле King’s Head не оправдало ожиданий, несмотря на его отличное расположение в центре города.
Регистрация проходила у входа в ресторан во время очень оживленного обеденного перерыва, что сразу же показалось неловким и непрофессиональным. Нам приходилось катить чемодан туда-сюда между посетителями, что было неудобно и совсем не соответствовало ожиданиям от отеля, взимающего высокие цены.
Нам предоставили номер 12 на верхнем этаже. В номере был очень устаревший декор, и поначалу персонал не смог найти наше бронирование. Это создало у нас впечатление, что номер был предоставлен в последний момент или был запасным, а не подготовленным. Состояние номера только укрепило это впечатление. Было несколько изношенных и сломанных элементов: кабель-канал был порван, деревянные элементы отделки облупились и были повреждены, а общее качество отделки было низким. Номер больше походил на бывшие служебные помещения, чем на номер для гостей. На кровати отсутствовало изголовье, что еще больше усиливало ощущение незавершенности и запущенности.
Фотографии в интернете совершенно не отражали плохое качество и состояние номера.
Был очень жаркий день, поэтому нам приходилось держать окно открытым. Хотя мы ожидали уличного шума из-за расположения, конструкция окна создавала серьезную проблему безопасности. Окно было большим, открывалось внутрь и тянулось над подушкой на изголовье кровати. С открытым окном существовал реальный риск удариться головой ночью. Не было ни крючка, ни механизма, чтобы надежно зафиксировать его в приоткрытом положении, поэтому оно неоднократно закрывалось ночью.
Ванная комната была очень маленькой, старомодной и непрактичной. В ней была дешевая раздвижная дверь из МДФ, и она была настолько тесной, что мы решили не принимать душ утром. Мы хотели уехать как можно раньше.
Завтрак был приемлемым, хотя нас посадили напротив пары, которая провела весь завтрак, общаясь по FaceTime с семьей за ноутбуком, что делало завтрак некомфортным. Женщина, подающая завтрак, была приятной и профессиональной, но отсутствие какого-либо видимого руководства было заметно. Создавалось впечатление, что присутствие руководства намеренно избегалось, возможно, чтобы избежать вопроса: «Как вам понравилось ваше пребывание? ». Если бы проживание не было предоплачено, мы бы всерьез задумались о полной оплате за то, что представляло собой переоцененный, бюджетный вариант. В целом, мы ожидаем от четырехзвездочного отеля уровня комфорта, превосходящего домашний. К сожалению, это больше походило на двухзвездочный отель. Мы с нетерпением ждали возвращения домой, чтобы насладиться простыми удобствами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация проходила у входа в ресторан во время очень оживленного обеденного перерыва, что сразу же показалось неловким и непрофессиональным. Нам приходилось катить чемодан туда-сюда между посетителями, что было неудобно и совсем не соответствовало ожиданиям от отеля, взимающего высокие цены.
Нам предоставили номер 12 на верхнем этаже. В номере был очень устаревший декор, и поначалу персонал не смог найти наше бронирование. Это создало у нас впечатление, что номер был предоставлен в последний момент или был запасным, а не подготовленным. Состояние номера только укрепило это впечатление. Было несколько изношенных и сломанных элементов: кабель-канал был порван, деревянные элементы отделки облупились и были повреждены, а общее качество отделки было низким. Номер больше походил на бывшие служебные помещения, чем на номер для гостей. На кровати отсутствовало изголовье, что еще больше усиливало ощущение незавершенности и запущенности.
Фотографии в интернете совершенно не отражали плохое качество и состояние номера.
Был очень жаркий день, поэтому нам приходилось держать окно открытым. Хотя мы ожидали уличного шума из-за расположения, конструкция окна создавала серьезную проблему безопасности. Окно было большим, открывалось внутрь и тянулось над подушкой на изголовье кровати. С открытым окном существовал реальный риск удариться головой ночью. Не было ни крючка, ни механизма, чтобы надежно зафиксировать его в приоткрытом положении, поэтому оно неоднократно закрывалось ночью.
Ванная комната была очень маленькой, старомодной и непрактичной. В ней была дешевая раздвижная дверь из МДФ, и она была настолько тесной, что мы решили не принимать душ утром. Мы хотели уехать как можно раньше.
Завтрак был приемлемым, хотя нас посадили напротив пары, которая провела весь завтрак, общаясь по FaceTime с семьей за ноутбуком, что делало завтрак некомфортным. Женщина, подающая завтрак, была приятной и профессиональной, но отсутствие какого-либо видимого руководства было заметно. Создавалось впечатление, что присутствие руководства намеренно избегалось, возможно, чтобы избежать вопроса: «Как вам понравилось ваше пребывание? ». Если бы проживание не было предоплачено, мы бы всерьез задумались о полной оплате за то, что представляло собой переоцененный, бюджетный вариант. В целом, мы ожидаем от четырехзвездочного отеля уровня комфорта, превосходящего домашний. К сожалению, это больше походило на двухзвездочный отель. Мы с нетерпением ждали возвращения домой, чтобы насладиться простыми удобствами.