При входе в отель сотрудник очень резко остановил нас и не позволил пройти в столовую. Нам не предложили напитки или какую-либо другую услугу, нам просто сказали сесть, пока не откроется обеденная зона.
Когда нам сказали, что теперь мы можем получить доступ к обеденной зоне, нас провели к столу. После заказа мы ждали закуски 50 минут, еда была приемлемой, но ни качество, ни количество не оправдывали цену. Обслуживание официантки было плохим, нам пришлось повторить наш заказ несколько раз, чтобы она поняла, чего мы хотим. Одного из заказанных блюд не было в наличии. Зачем включать это в меню?
Мы ждали нашего блюда еще 30 минут.
И снова качество еды было действительно ужасным. У меня был салат из морепродуктов, а креветки были крошечными, сморщенными и имели очень дешевый и неприятный вкус. Никто из нас не остался доволен едой.
Затем мы разместили заказ на сладкое. Однако доставка заняла так много времени, что нам пришлось отменить ее, так как у нас была бронь в театре, на которую мы могли опоздать из-за ужасного обслуживания в отеле.
Когда мы пришли оплатить счет, ни один из сотрудников не сказал: «Я не буду брать плату за пудинги», как будто он делал нам одолжение! Никакого упоминания о компенсации, только бормотание: «У нас только один повар». Плохой уровень укомплектования персоналом не является ошибкой клиента!
В целом, мы были крайне разочарованы полученным обслуживанием и качеством еды. Общая атмосфера в отеле была неприветливой, и нам казалось, что мы доставили неудобства персоналу.
Мы, конечно, не будем повторять этот опыт и будем предупреждать других об очень плохом приеме, плохой еде и плохом обслуживании, которое мы полученный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда нам сказали, что теперь мы можем получить доступ к обеденной зоне, нас провели к столу. После заказа мы ждали закуски 50 минут, еда была приемлемой, но ни качество, ни количество не оправдывали цену. Обслуживание официантки было плохим, нам пришлось повторить наш заказ несколько раз, чтобы она поняла, чего мы хотим. Одного из заказанных блюд не было в наличии. Зачем включать это в меню?
Мы ждали нашего блюда еще 30 минут.
И снова качество еды было действительно ужасным. У меня был салат из морепродуктов, а креветки были крошечными, сморщенными и имели очень дешевый и неприятный вкус. Никто из нас не остался доволен едой.
Затем мы разместили заказ на сладкое. Однако доставка заняла так много времени, что нам пришлось отменить ее, так как у нас была бронь в театре, на которую мы могли опоздать из-за ужасного обслуживания в отеле.
Когда мы пришли оплатить счет, ни один из сотрудников не сказал: «Я не буду брать плату за пудинги», как будто он делал нам одолжение! Никакого упоминания о компенсации, только бормотание: «У нас только один повар». Плохой уровень укомплектования персоналом не является ошибкой клиента!
В целом, мы были крайне разочарованы полученным обслуживанием и качеством еды. Общая атмосфера в отеле была неприветливой, и нам казалось, что мы доставили неудобства персоналу.
Мы, конечно, не будем повторять этот опыт и будем предупреждать других об очень плохом приеме, плохой еде и плохом обслуживании, которое мы полученный.