Обычно я не люблю писать отзывы, так как на это уходит время, но в этот раз я должна это сделать. Просто надеюсь, что клиенты обойдут стороной этот ужасный опыт. Если бы я могла поставить ему 0 звезд, а не 1, я бы поставила ему НОЛЬ звезд.
Когда мы прибыли в Форт-Уильям около 5 часов вечера, мы поехали на парковку, когда заметили знак, но хозяин дома сказал мне (очень холодно и неприветливо), что я должна припарковаться с другой стороны дома (без знака). Номер очень старомодный, а душевая комната очень маленькая. Раковина такая маленькая, что я не могу не пролить воду на пол, когда чищу зубы. Предоставленные полотенца были не белого цвета. Мой муж сказал, что из-за серых полотенец мы совсем не чувствовали себя чистыми. Мы не чувствовали себя в безопасности, так как нам пришлось оставлять ключ в ящике в прихожей, в то время как входная дверь была не заперта, когда мы выходили на ужин. Завтрак очень плохой, подали в номер, поэтому нам его подали в постели (что мне не нравится). Я понимаю, что это континентальный завтрак, но он был вегетарианским, БЕЗ ветчины, БЕЗ яиц, только холодный круассан, тосты с маленькой порцией йогурта на каждого, недостаточно белка для людей, которые хотят хорошо начать день перед долгим походом.
Худшее случилось на второе утро, когда я сказала, что мы с мужем (71 и 68 лет) просто хотим поваляться и отдохнуть в нашей комнате, пока наш сын сам отправится в поход в Бен-Невис. Хозяин сказал нам, что уберется в комнате, когда нас не будет, поэтому мы просто сказали ему, что останемся только на 2 ночи, нет необходимости убирать комнату или менять полотенца. Хозяин был недоволен и сказал, что предложит нам бесплатную отмену, чтобы мы могли покинуть его дом, если не хотим, чтобы убирали комнату. Он более двух раз повторил, что это его дом, и он может делать все, что ему заблагорассудится. Он не уважал нашу частную жизнь, так как мы с мужем просто хотим остаться и отдохнуть в комнате, чтобы нас никто не беспокоил. Хозяин постоянно говорит, что это его дом, но нам нужно ПЛАТИТЬ, чтобы там остановиться. Я думаю, клиенты всегда правы в любом бизнесе. В конце концов, мы предпочитаем съехать. Я пытался сразу отменить бронирование, но не смог, так как это номер невозвратный. Теперь я понимаю, почему, когда мы бронировали наш номер, они не предлагали гибкую цену, что означало, что мы должны были заплатить полную стоимость двух ночей, даже если мы могли остановиться только на одну ночь. Когда я вернулся домой, у меня было время почитать отзывы других клиентов, я понял, что у некоторых клиентов был еще худший опыт, чем у нас, и снова НЕТ возврата, так как они принимают только невозвратные бронирования. Думаю, это их тактика, чтобы вытянуть из клиентов побольше денег. Меня раздражало, когда хозяева постоянно говорили, что это ЕГО дом, зачем он хочет заниматься таким бизнесом, не предлагая никакого гостеприимства клиентам. В конце концов, мне удалось заплатить больше, чтобы забронировать другой отель, и не получить возврат (даже этот владелец сказал, что делает для нас бесплатную отмену), но мы были более чем рады уехать из этого ужасного места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы прибыли в Форт-Уильям около 5 часов вечера, мы поехали на парковку, когда заметили знак, но хозяин дома сказал мне (очень холодно и неприветливо), что я должна припарковаться с другой стороны дома (без знака). Номер очень старомодный, а душевая комната очень маленькая. Раковина такая маленькая, что я не могу не пролить воду на пол, когда чищу зубы. Предоставленные полотенца были не белого цвета. Мой муж сказал, что из-за серых полотенец мы совсем не чувствовали себя чистыми. Мы не чувствовали себя в безопасности, так как нам пришлось оставлять ключ в ящике в прихожей, в то время как входная дверь была не заперта, когда мы выходили на ужин. Завтрак очень плохой, подали в номер, поэтому нам его подали в постели (что мне не нравится). Я понимаю, что это континентальный завтрак, но он был вегетарианским, БЕЗ ветчины, БЕЗ яиц, только холодный круассан, тосты с маленькой порцией йогурта на каждого, недостаточно белка для людей, которые хотят хорошо начать день перед долгим походом.
Худшее случилось на второе утро, когда я сказала, что мы с мужем (71 и 68 лет) просто хотим поваляться и отдохнуть в нашей комнате, пока наш сын сам отправится в поход в Бен-Невис. Хозяин сказал нам, что уберется в комнате, когда нас не будет, поэтому мы просто сказали ему, что останемся только на 2 ночи, нет необходимости убирать комнату или менять полотенца. Хозяин был недоволен и сказал, что предложит нам бесплатную отмену, чтобы мы могли покинуть его дом, если не хотим, чтобы убирали комнату. Он более двух раз повторил, что это его дом, и он может делать все, что ему заблагорассудится. Он не уважал нашу частную жизнь, так как мы с мужем просто хотим остаться и отдохнуть в комнате, чтобы нас никто не беспокоил. Хозяин постоянно говорит, что это его дом, но нам нужно ПЛАТИТЬ, чтобы там остановиться. Я думаю, клиенты всегда правы в любом бизнесе. В конце концов, мы предпочитаем съехать. Я пытался сразу отменить бронирование, но не смог, так как это номер невозвратный. Теперь я понимаю, почему, когда мы бронировали наш номер, они не предлагали гибкую цену, что означало, что мы должны были заплатить полную стоимость двух ночей, даже если мы могли остановиться только на одну ночь. Когда я вернулся домой, у меня было время почитать отзывы других клиентов, я понял, что у некоторых клиентов был еще худший опыт, чем у нас, и снова НЕТ возврата, так как они принимают только невозвратные бронирования. Думаю, это их тактика, чтобы вытянуть из клиентов побольше денег. Меня раздражало, когда хозяева постоянно говорили, что это ЕГО дом, зачем он хочет заниматься таким бизнесом, не предлагая никакого гостеприимства клиентам. В конце концов, мне удалось заплатить больше, чтобы забронировать другой отель, и не получить возврат (даже этот владелец сказал, что делает для нас бесплатную отмену), но мы были более чем рады уехать из этого ужасного места.