Fonab Castle Hotel

Бронировать домик на зимний день, возможно, не лучшая идея, так как рано темнеет, и вид пропадает. Еда была хорошая, хотя и не отличная, а обслуживание — приличное. Им действительно следовало бы прогревать домики перед приездом гостей, так как зимой они долго нагреваются. В целом, это был неплохой опыт, но, вероятно, лучше посетить это место летом, когда дни длиннее, а вид на реку прекрасен.

Мы выбрали отель Fonab для празднования годовщины свадьбы, потому что это пятизвездочный отель в прекрасном месте. Наш номер в Woodland Lodge был огромным, с видом на озеро, и это было лучшим моментом нашего пребывания. В лучшем случае я бы оценила его как хороший четырехзвездочный отель. У нас были проблемы с ванной комнатой, включая напор горячей воды, которые так и не удалось решить за три ночи нашего пребывания. Нам предложили другие, меньшие номера в здании замка без вида или возможность переночевать в их лучшем номере позже. На жалюзи Лувра была огромная паутина, а часть мебели в номерах была потрепанной и изношенной. Обслуживание в целом было небрежным, хотя некоторые сотрудники были превосходны, особенно Артур и Дэвид, консьержи. Остальная команда могла бы многому у них научиться.

Это наш второй визит в замок Фонаб, и, как всегда, всё было превосходно.
Номера, как и ожидалось, были пятизвёздочными, с хорошим выбором угощений для гостей.
Мы ужинали в ресторане «1892», и еда была превосходной. Я бы даже сказал, что это был один из лучших ужинов в моей жизни.
Консьерж просто великолепен, особенно пожилой мужчина из Кирколди, который всегда готов помочь, в том числе пообщаться с гостями за завтраком. Он был таким же, как и в прошлый раз, когда мы останавливались.

Прекрасный замок Фобаб. Виды потрясающие. Из нашего номера открывался великолепный вид на озеро. Завтрак, заказанный в номер, был просто восхитительным. Кровать очень большая и удобная. Ни к чему не придраться. Консьерж Дэви – настоящий джентльмен.

Мы прекрасно провели одну ночь в отеле Fonab по пути на остров Скай. Замечательный отель в великолепном месте с невероятно дружелюбным персоналом. Наш номер был просторным, современным, безупречно чистым, а кровать – очень удобной. Брассерия прекрасна, особенно во время завтрака, с великолепным видом на озеро. Сам завтрак был просто восхитительным и обильным. Настоятельно рекомендуем.

Замечательно. Мой муж забронировал номер в качестве сюрприза на мой день рождения.
У нас был прекрасный номер, стоило доплатить за проживание в замке.
Еда в главном ресторане была превосходной.
Лаунж-бар – прекрасное тихое место, где можно посидеть и расслабиться.
Весь персонал очень дружелюбный, хотя во всех отделах очень много иностранцев.
Бассейн и спа-зона – прекрасные.
Завтрак был превосходным.
Мы обязательно вернемся.

Как всегда, очень радушный приём в Fonab. Оба ресторана неизменно поражают своим обслуживанием и качеством. Мы всегда с удовольствием пьем коктейли в баре. Однако есть один маленький недостаток, который постоянно раздражает: нет никаких закусок, ни чипсов, ни орешков. Неплохо бы взять жареные орешки к французскому мартини…

Несколько положительных моментов нашей поездки: расположение отеля захватывающее дух, номера чистые и удобные, мой массаж с Эммой был явным событием, а Мариуш сделал все возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов за ужином.
Однако, хотя отель явно претендует на 5 звезд, есть много чего улучшить, особенно в плане обслуживания клиентов. Например, оказалось, что в обеденное время в лаунже работал только один человек, и она выглядела очень измотанной, часто исчезая на долгое время, хотя мы явно ждали, чтобы сделать заказ. Хотя гостей было немного, нам все равно пришлось ждать сэндвич больше часа, который был безвкусным и фактически не соответствовал описанию в меню. Никто из сотрудников ресторанов, похоже, не записывает заказы, из-за чего им приходилось повторно подходить, чтобы проверить детали.
Мне кажется, что большинство проблем можно было бы легко решить с помощью более высокой подготовки персонала.

Превосходное место для проживания — обслуживание, размещение и ужин были превосходными. Мы останавливаемся здесь примерно шесть раз в год, чтобы сделать остановку по пути в какое-то место. Мы всегда чувствуем, что о нас очень хорошо заботятся. В нашу последнюю поездку завтрак был уже не таким особенным, как раньше, и мы надеемся, что они вернутся к своим прежним высоким стандартам.

Замок Фонаб расположен в одном из самых волшебных мест, о которых только можно мечтать: прямо над берегами прекрасного озера, покрытых чудесным густым лесом. Буйство сказочных красок, когда мы приехали сюда осенью! Прямо как из сказки! Архитектура не менее прекрасна. Он напоминает маленький замок, затерянный в лесу, хотя городок Питлохри находится в нескольких минутах ходьбы. Завтраки превосходные, с большим выбором блюд. Ужин тоже был превосходным, с вкусной едой и качественными ингредиентами. Каждый приём пищи был незабываемым. Персонал ресторана был очаровательным, как и менеджер ресторана. Номер был оформлен со вкусом, просторным и комфортным, с более чем достаточным центральным отоплением. Так почему бы не поставить пять звёзд? Что ж, были некоторые мелкие недочёты, которые должны быть допущены в таком месте, да ещё и за такую ​​высокую цену: в душе совсем не было напора (вода почти капала), и даже после того, как с ресепшена прислали сантехника, проблема так и не была решена. Мебель в номере довольно потрепанная, а на деревянной мебели в ванной комнате облупилась краска – целые куски отсутствовали. Кроме того, два дня подряд в отеле срабатывала пожарная сигнализация, и люди начали спешно покидать номера! Горничная на нашем этаже сказала, что это ложная тревога, но это произошло не один раз, а дважды, два дня подряд, и никаких объяснений или извинений со стороны отеля предоставлено не было.

Хороший отель, и окрестности просто чудесные. Персонал очень старался показать, что это отель более высокого класса.
Наш лесной домик был хорош, но при входе в него стоял странный запах, и было очень холодно, но вскоре стало тепло, когда я включил радиаторы. Кондиционера не было, поэтому, когда становилось жарко, единственным способом охладиться был маленький вентилятор за 5 фунтов, что было разочаровывающим. Номер довольно хороший, но не стоит своих денег, так как я много путешествую и могу сравнить.
Мне очень понравились спа-зона и бассейн – это большой плюс, и сотрудница там была очень приятной.
Бар разочаровал. Я попросил IPA, который покупаю в Tesco за 1, 70 фунта, и с меня взяли 9 фунтов плюс 15% за обслуживание. 10, 50 фунтов за небольшое количество Joker IPA!? Я понимаю, что в хорошем отеле цены выше, но ожидаешь более высокого качества продуктов. 15% за обслуживание – это не очень хорошо. Цена на этот продукт не была указана в меню, так что, честно говоря, мне стоило спросить, но я бы никогда не подумал, что они возьмут такую ​​сумму.
Пытались включить в счёт благотворительную комиссию, но меня это устраивает, в зависимости от благотворительной организации, если бы меня об этом попросили, но не просто так, когда речь идёт о спасении деревьев! Так что меня это раздражало. Я бы заплатил, если бы меня попросили!
В целом, мне понравился мой визит и отель, и я бы рекомендовал его, если вам удастся получить скидку.

Если Fonab представляет себе именно это как «спокойный спа-отдых», то мне бы не хотелось видеть их версию хаоса. Мы с парнем заплатили 120 фунтов и полтора часа ехали за то, что должно было стать четырьмя часами покоя и релаксации, и всего через полчаса превратилось в детскую вечеринку у бассейна.
Мужчина с двумя детьми ворвались в зону бассейна/джакузи с водными игрушками и пистолетами, крича и брызгаясь, и, честно говоря, это было больше похоже на бассейн нашего местного центра отдыха, чем на роскошный спа-салон. Когда я пожаловалась, администратор лишь пожала плечами и сказала: «Он же участник, мы ничего не можем сделать», и, похоже, это происходит еженедельно каждое воскресное утро. Вот вам и расслабляющий спа-салон, скорее семейный отдых!
Справедливости ради, нам сказали, что открытые джакузи не работают, но мы всё равно заплатили полную стоимость, что только усугубило разочарование. Вдобавок ко всему, сам спа выглядит очень уставшим и явно нуждается в серьёзном ремонте и уходе.
Мы уехали через час, деньги потрачены впустую, утро испорчено. Потом мне потребовалась целая неделя, чтобы кто-то ответил, и целых семь недель я гонялся за электронными письмами, чтобы наконец получить деньги обратно.
В общем, это совершенно обманчивое место, отвратительное управление и даже близко не похоже на «роскошный и спокойный отдых», который они рекламируют. Избавьтесь от разочарования, ведь в этом месте нет ничего расслабляющего, кроме как уехать оттуда.

Мы провели здесь три ночи и остались очень довольны. Номер в замке был прекрасным, а еда в отеле Loch в 1890 году была превосходной. Однако, хотя ресторан и служил залом для завтраков, во время ужина там было довольно шумно из-за твёрдых полов и мраморных столешниц столов. В тот единственный вечер, когда мы там обедали, обслуживание было очень медленным, и некоторым сотрудникам требовалась некоторая подготовка. В целом, нам понравился наш первый визит в замок Фонаб.

Это не 5*, максимум 4*. Хотя наш номер был хорошо обставлен, отсутствие открывающихся окон и кондиционера приводило к духоте. В единственном ресторане каждый вечер было одно и то же меню, и хотя в рекламе говорилось, что в отеле два ресторана, работал только один. Персонала явно не хватало, в том числе на стойке регистрации. Отличное расположение, удобно добираться до театра.

Мы забронировали номер в замке через туристическое агентство, и по прибытии 2 октября 25 года нас поселили в небольшой комнате в отдельном здании с выходом на парковку, но без вида. Номер был чистым, но определённо не для «отдыха в замке». Снаружи всю ночь горели датчики движения, так что спать было не очень комфортно. Ресторан был хороший, но еда была слишком дорогой для того, что там предлагают. Не рекомендуем.

Всё было замечательно до утра 3 октября, когда ситуация стала опасной. Лифт не работал, никто на стойке регистрации или консьерж не отвечал на звонки, а моей жене, страдающей заболеванием тазобедренного сустава, пришлось с трудом спускаться по винтовой лестнице, заставленной стульями. Как архитектор, я счёл такое отсутствие доступности, планирования безопасности и экстренного реагирования неприемлемым для отеля такого уровня. Несмотря на то, что общая сумма расходов на проезд и проживание в отеле составила 2000 фунтов стерлингов, менеджер лишь извинился, не предприняв никаких мер по решению проблемы. Необходимы срочные меры по её устранению.

Мы были в двухнедельной поездке в Великобританию и подумали, что было бы здорово остановиться в замке. К сожалению, номеров в замке не осталось, но нам сказали, что у нас будет номер-люкс с видом на лес. Это был номер с видом на парковку и главный вход. Номер был большим, с двумя ванными комнатами! В нем была гостиная с диваном, журнальным столиком и буфетом, а также спальня с раздвижными дверцами и письменным столом. Я заметила, что шторы не открываются, поэтому я не могла выйти на балкон. Они были плохо закреплены, но мне наконец удалось их открыть. К тому же, на них были забрызганы коричневые пятна, lol. Так противно. Свет в ванной был таким тусклым, что мне пришлось делать макияж, сидя на кровати перед окном оба утра. Пол в ванной был липким, когда мы приехали, и все еще оставался липким, когда мы уезжали после двух ночей. Очевидно, они не пылесосили, пока мы были там. Полотенца казались свежими. На подушках дивана были пятна, и было ощущение грязи. Наше изголовье было разорвано прямо посередине, так уродливо. Декор комнаты был прямиком из девяностых, и казалось, что его с тех пор не трогали. Может быть, другие номера и были хорошими, но в нашем было ощущение, что мы находимся в захудалом мотеле Super 8.
Когда мы подъехали, он выглядел очень красиво: много леса и красивая башенка. Столовая в замке выглядела чудесно. Расположен он недалеко от деревни Питлохри и туда было легко добраться с дороги.