Отзыв об отеле Woodlea 3*

Слишком много проблем… Крайне не рекомендую!
Прибытие… Во-первых, нас поселили в номере на первом этаже, в глубине, небольшой, но вроде бы ничего.
Грязная вода: Мы решили сделать себе напиток, но когда открыли кран с холодной водой в ванной, чтобы наполнить чайник, из него потекли чёрные кусочки слизи. Мы протёрли под ним, и он оказался полным грязи, очень грязным. Мне пришлось искать кого-нибудь, и мне принесли кувшин с водой из кухни.
Шум: Мы легли спать в 23:00, и всё, что мы слышали сверху, — это громкие топоты. Это продолжалось целый час, а потом телевизор включили на полную громкость, и мы не спали примерно до часу ночи! Потом, примерно в 6 утра, шум начался снова: стук, топот, скрип. Это было похоже на вечеринку над нашей комнатой. И да, потом этот ужасный телевизор снова включили на час! Должно быть, мы спали всего 4 часа!
Завтрак: Кто-то постучал в наш номер в 9 утра и спросил, хотим ли мы завтрак, хотя накануне вечером мы сказали, что хотим, и он сказал, что мы можем позавтракать до 10 утра, зачем вообще спрашивать ещё раз в 9 утра и беспокоить нас? Яйца были жёсткими, завтрак сухим, кофе, пожалуй, худшим из всех, что мы пробовали, прямо как самая дешёвая подделка, которую можно купить за 1 фунт в большой банке в дисконтном магазине. Тарелка была размером с блюдце!
Я уже жаловался на грязный кран и шум другому сотруднику, но хозяин, который был там утром и видел, как мы пришли на завтрак, даже не удосужился подойти и спросить нас об этом. Когда я обратился к хозяину по поводу шума и грязной воды, он сказал, что это пожилая женщина сверху, и не понял, в чём причина шума. Лично я думаю, что он лгал мне о том, кто находится в номере сверху, поскольку это была не какая-то пожилая женщина!
Хозяин предложил нам скидку в 20 фунтов стерлингов, и я оплатил остаток наличными. Мы были недовольны и устали, но просто хотели поскорее уехать. К счастью, мы забронировали всего одну ночь, слава богу.
Отмена бронирования на Booking. Com: На следующий день мы получили письмо от Booking. Com с вопросом, останавливались ли мы в Woodlea, и если останавливались, то оплатили ли? Я ответил на письмо, подтвердив, что мы останавливались и оплатили. В моей учётной записи указано, что наше бронирование отменено, теперь оно отображается как «Бронирование отменено»!
Возможно, это какая-то системная ошибка, или Woodlea сообщила Booking. Com, что мы не приехали, и они отменили бронирование, поскольку мы заплатили наличными, и кто знает.
В любом случае, мне никогда не приходилось подтверждать на Booking. Com, что мы остановились в объекте размещения и оплатили его.
В целом, впечатления остались неприятные, к сожалению. Возможно, мой отзыв поможет Woodlea взять себя в руки и не быть слишком самоуверенными. Я останавливался в гораздо более хороших вариантах по той же цене, но и гораздо дешевле.
Мы хотим оставить хорошие отзывы, но, платя максимальную цену за номер, мы ожидаем определённого уровня ожиданий. В данном случае Woodlea не оправдал ожиданий, извините.