Отзыв об отеле Travelodge Perth Central 3*

Мы приехали в этот Travelodge рано утром после того, как нас переселили из соседнего отеля Travelodge A9 из-за проблем с гостями, курящими наркотики за пределами нашего номера. Изначально мы не бронировали этот отель и приехали около полуночи после очень неприятного и изнурительного пребывания в отеле-партнере (подробности см. В отдельном отзыве). Какая разница! Нас встретил очень любезный и дружелюбный сотрудник ночного дежурства, который проводил нас до номера и рассказал о нашем опыте и причинах перевода. Жаль, что мы не запомнили его имени из-за усталости. Он сказал, что сообщит об этом дежурному персоналу, и если мы захотим поговорить с менеджером утром о наших проблемах, он скажет об этом. На следующее утро я случайно зашёл на ресепшен (за феном! ), и Жаклин и Стюарт (менеджер) были очень любезны и дружелюбны, они знали о нашем опыте и подробно объяснили, как связаться со службой поддержки клиентов/подать жалобу – в другом отеле Travelodge нам в этом отказали. Номер был безупречно чистым, и мы провели замечательные 4 дня, исследуя Шотландию. Это было отличное место для путешествий по окрестностям. Весь персонал, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, был дружелюбным и отзывчивым, а Стюарт даже дежурил в день нашего отъезда, чтобы узнать, как нам понравилось. Действительно, оказанное нам внимание было бы вполне уместно в пятизвёздочном отеле. Возможно, персонал отеля Perth A9 Travelodge мог бы провести необходимое обучение для своих коллег? Мы обязательно вернёмся сюда, когда будем в этом районе.