Отзыв об отеле Leonardo Boutique Huntingtower Perth 4*

Жаль, что у нас не сложилось хорошего впечатления, особенно учитывая прекрасное местоположение. Администратор на ресепшене была очень мила; мы приятно пообщались, и она проводила нас до нашего номера, люкса «Карнусти». Мы думали, что будем в главном корпусе отеля, но решили, что всё будет хорошо. У нас была отдельная гостиная, ванная комната и спальня. Всё было нормально, ничего особенного, но нас вполне устраивало. После долгой поездки мне понадобилось в ванную, но я не смог воспользоваться туалетом, потому что на сиденье было пятно от мочи. Когда я поднял крышку, на ободке были следы мочи. Я проверил спальню, чтобы убедиться, что она чистая. Больше всего меня беспокоила кровать, и было ясно, что простыни чистые и свежие. К сожалению, я обнаружил пару трусов, которые кто-то оставил. Я сразу же обратился на ресепшен, и она сказала, что всё будет в порядке, без проблем. Она даже сама пришла в наш номер, чтобы почистить туалет и убрать нижнее белье. Мы посмотрели телевизор с малышом, а потом пошли готовиться ко сну. Я хотела принять душ, но не смогла, потому что в ванне были волосы. Было очевидно, что ванную комнату не убирали до нашего приезда. Было поздно, я очень устала, и не хотела, чтобы администратору пришлось убирать и это. Утром я хотела выпить чаю, но после всего, что мы пережили, я хотела убедиться, что всё чисто, а это было не так. Грязные стаканы, грязные ложки, всё было пыльным. Мы должны были остаться на завтрак, но решили его пропустить, так как нам было не очень комфортно. Я пошла сдать ключи на ресепшен, застала менеджера и объяснила ситуацию. Он не показался мне очень сочувствующим; он извинялся, но, казалось, торопился, рылся в своей сумке с инструментами и сказал администратору вернуть нам 30% от стоимости. Мы с радостью согласились, потому что просто хотели уйти. Девушки на ресепшене были очень милы, извинились и отнеслись к нашей ситуации с пониманием. К сожалению, мы бы не вернулись сюда и не рекомендовали бы это место своим родным или друзьям.