Мое недавнее пребывание в отеле Royal Dunkeld Hotel, без сомнения, было одним из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был грязным с того момента, как мы вошли. Грязное полотенце от предыдущего гостя все еще висело на двери душа. Полотенца, сложенные на кроватях в номере, были грязными и, казалось, не стирались должным образом уже много лет. Когда мы попросили убрать наш номер, мне сказали, что менеджер проверил все номера, прежде чем сдать ключи, и что он был чистым. Новые полотенца были такими же твердыми, но нам сказали, что они чистые. Это было ужасно.
Что еще хуже, в номере была грязная кружка с помадой на ней, которую не мыли. Кофеварка и душевая лейка были покрыты плесенью, что ясно давало понять, что чистота не является приоритетом в этом заведении. В душе не было горячей воды.
Когда мы попытались решить эти проблемы, мы обнаружили, что на месте нет менеджера, с которым можно было бы поговорить. Менеджер бара, который был крайне груб и бесполезен, послал сотрудника заменить несколько вещей, но номер не был убран. Не было ни дежурного менеджера, ни сотрудников стойки регистрации при регистрации заезда и отъезда, что добавило разочарования.
К сожалению, у нас не было выбора, кроме как остаться, так как в тот вечер не было других объектов со свободными номерами. Однако я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать. Это был ужасный опыт во всех отношениях, и я не рекомендую останавливаться в отеле Royal Dunkeld. Мне отказал в возврате денег менеджер, который даже не был на месте и прикрыл проблему, заявив, что они сами проверили номер, так что, очевидно, проблемы были сверху.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, в номере была грязная кружка с помадой на ней, которую не мыли. Кофеварка и душевая лейка были покрыты плесенью, что ясно давало понять, что чистота не является приоритетом в этом заведении. В душе не было горячей воды.
Когда мы попытались решить эти проблемы, мы обнаружили, что на месте нет менеджера, с которым можно было бы поговорить. Менеджер бара, который был крайне груб и бесполезен, послал сотрудника заменить несколько вещей, но номер не был убран. Не было ни дежурного менеджера, ни сотрудников стойки регистрации при регистрации заезда и отъезда, что добавило разочарования.
К сожалению, у нас не было выбора, кроме как остаться, так как в тот вечер не было других объектов со свободными номерами. Однако я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать. Это был ужасный опыт во всех отношениях, и я не рекомендую останавливаться в отеле Royal Dunkeld. Мне отказал в возврате денег менеджер, который даже не был на месте и прикрыл проблему, заявив, что они сами проверили номер, так что, очевидно, проблемы были сверху.