Отзыв об отеле The Murray Park Hotel

Не бронируйте этот отель. За 35 лет путешествий по миру и пребывания в сотнях отелей я никогда не встречал более разочаровывающего опыта, чем это место. У меня был забронирован номер, так как я должен был посетить экскурсию по винокурне неподалеку. Я много раз пытался связаться с отелем, чтобы узнать о местных службах такси, чтобы добраться до отеля и помочь с посещением. Они так и не ответили. Я пробовал другие источники, но они так и не ответили. Я звонил. Никто не отвечает на телефон. У меня не хватило времени, и мне пришлось перенести экскурсию на понедельник. Впоследствии я пытался перенести бронирование на тот же день, я несколько раз писал по электронной почте, я звонил несколько раз, и одно и то же: нет ответа, нет человека на линии. Только голосовое сообщение. Я так и не получил ответа по электронной почте. Наконец я получил ответ от booking. Com, что изменение даты бронирования отклонено. Без причины. Нет человека. Номера были, я думаю, они просто не хотели беспокоиться. Booking. Com пытался поговорить с ними, но и им не удалось связаться с человеком. Это место — посмешище и позор для индустрии. Не останавливайтесь здесь.
И для ясности: после того, как я увидел ответ, я могу поделиться отклонёнными сообщениями, а также тремя сообщениями, которые я отправил через портал Booking. Com, плюс одно, которое я пытался отправить через сайт отеля, плюс четыре телефонных звонка, которые попали на голосовую почту, на которую никто не ответил, несмотря на то, что я выбрал опцию «срочно» в их системе доставки сообщений.
Позорище во всех отношениях. Каким-то образом тот, кто ответил на мой запрос, наконец-то нашёл бронирование, а теперь не может. Довольно удобно. 🤦‍♂️