Отзыв об отеле Shaftesbury Hotel Dundee 4*

Я очень ждала возможности остановиться здесь после прочтения всех восторженных отзывов. К сожалению, я была очень разочарована.
Персонал был странным и равнодушным. Когда мы приехали, несмотря на наши протесты, что нам нужен был только двухместный номер, который мы забронировали, дежурная женщина, казалось, думала, что мы хотим, чтобы наша (взрослая) дочь, которую мы навещали в Данди и которая была с нами, когда мы оставляли чемоданы, осталась в нашем номере. Она настаивала на том, чтобы отмахнуться от нас странной «квартирой» с двуспальной и односпальной кроватями в спальне (и гостиной с мини-кухней), дверь которой вела на ресепшн отеля. Потребовались огромные усилия, чтобы заставить ее выслушать нас и наконец дать нам ключ от номера, который мы изначально забронировали. После этого она вернулась к своему телефону и практически игнорировала нас. Ужасное обслуживание клиентов.
Номера, которые мы видели, были очень обветшалыми, как будто из 1980-х. Я подумала, что, возможно, владельцы только что приобрели отель и планируют ремонт, но, видимо, это не так. Признаю, кровать была удобной, но душ работал слабо, а в номере стоял сломанный на вид электрический обогреватель, который выглядел не очень безопасно. Также можно было бы добавить дополнительные розетки (или USB-зарядные устройства) для зарядки телефонов и т. Д.
Несмотря на то, что мы остановились в ночь с субботы на воскресенье (и несмотря на то, что женщина, с которой мы познакомились на ресепшене накануне вечером, сказала, что завтрак заканчивается в 9:30), завтрак закончился в 9:00. Я останавливалась во многих отелях, но никогда не видела, чтобы воскресный завтрак заканчивался так рано. Мы приехали в 9:5, и нам сказали, что повар уже ушел. Дежурный был неприветлив и равнодушен, хотя в конце концов предложил нам тосты. Джем, йогурты, апельсиновый сок были самыми дешевыми из дешевых. Не думаю, что они могли бы испортить набор кукурузных хлопьев, который я и ела, но серьезно, в 2025 году это приемлемый гостиничный завтрак?! И приемлемо ли заканчивать подачу завтрака в 9:00?
Можете считать меня странным, но мне нравится чувствовать себя желанным гостем и комфортно в отеле. В отеле Shaftesbury Lodge я чувствовал себя совсем иначе.
Уверен, мы еще вернемся в Данди, но, думаю, я лучше съем собственную рвоту, чем остановлюсь здесь. В следующий раз я остановлюсь в настоящем отеле, например, Premier Inn, а не в «Фолти Тауэрс».