Отзыв об отеле Malmaison Dundee 4*

Недавно мы останавливались в отеле Malmaison Dundee, и, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. Обычно мы останавливаемся в Premier Inn и решили «побаловать себя» в этот раз, ожидая гораздо более роскошного отдыха — к сожалению, этого не произошло.
Сам номер выглядел очень обветшалым — в нем было заметно пыльно и невероятно темно, а странная и очень простая планировка делала его неудобным в использовании. Телевизор был втиснут в угол и частично загорожен большими шкафами, поэтому мы могли смотреть его только с кровати. В номере также был только один стул, и когда мы спросили, можно ли предоставить дополнительный стул, нам сказали, что это противоречит правилам отеля, что показалось излишне негибким.
Основной проблемой была кровать. Матрас был жестким и неровным, а наматрасник покрывал только половину кровати, что не казалось ни гигиеничным, ни удобным.
В коридорах, ведущих в наш номер, стоял очень сильный химический запах, похожий на запах высыхающей краски или чистящих средств, который был довольно неприятным и сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. Звукоизоляция также была крайне плохой — стены и окна казались почти бумажными, и мы очень хорошо слышали разговоры, движения и общий шум, что затрудняло полноценное расслабление.
В целом чистота оставляла желать лучшего, и особенно бросалось в глаза то, что окна по всему отелю были покрыты птичьим пометом, что создавало очень плохое первое впечатление и усиливало ощущение, что за техническим обслуживанием и содержанием отеля не следят.
Завтрак был особенно разочаровывающим, учитывая цену (23 фунта стерлингов на человека). Еда была холодной и плохо приготовленной, и это просто не оправдывало затраты. После первого утра мы решили вообще пропустить завтрак и вместо этого прогулялись до ближайшего ресторана Beefeater, где позавтракали гораздо лучше за 10, 99 фунтов стерлингов, и нас обслуживали гораздо дружелюбнее.
Обслуживание в отеле было непостоянным, особенно по вечерам. Некоторые сотрудники казались пренебрежительными, а один молодой сотрудник, казалось, больше интересовался перекурами, чем помощью гостям, что усиливало общее ощущение, что обслуживание клиентов не является приоритетом.
Мы забронировали это проживание в качестве подарка, но, к сожалению, оно оказалось очень разочаровывающим. Если вы ищете комфортное и приятное проживание в Данди, мы бы рекомендовали рассмотреть альтернативные варианты, такие как Apex или Premier Inn, которые, на наш взгляд, в целом намного лучше.