Прежде всего, я бы посоветовал вам прочитать другие отзывы с 1 звездой. Мне стало немного легче, когда я понял, что это не я, и что этот отель имеет тенденцию быть грубым, манипулятивным и обманывать своих гостей.
Я забронировал этот номер через Airbnb, они заявили, что они разрешают проживание с домашними животными, а я путешествовал с собакой. Я не увидел дальше на странице более мелкого шрифта, что мне нужно было сообщить им заранее, что я привезу с собой собаку.
Когда я прибыл в отель, как и в других отзывах, персонал сразу же начал обвинять меня в несоблюдении правил и угрожать отменой бронирования. Похоже, так они себя ведут.
Я спросил их, имеет ли он в виду, что я не могу зарегистрироваться, и он сказал, чтобы я сел и изменил свое поведение. Он снова сказал мне, что я не соблюдаю правила, что существуют определенные процедуры для людей, которые могут привезти собаку, и за это взимается дополнительная плата. Я сказала, что все это нормально, однако он продолжал обвиняющим тоном говорить: «Потому что вы не соблюдаете правила, и мне не нравится ваше отношение» и не раз говорил мне, что он просто отменит мое бронирование.
Я умоляла его не делать этого, так как я проехала долгий путь, и был уже поздний вечер, он сказал, что понимает это, но не хочет, чтобы мое отношение было в отеле.
В конце концов он просит менеджера выйти. Она еще хуже. Очень спокойная, но очень манипулятивная и газлайтерит меня. Говорит, что это не имеет смысла, если я ничего плохого не сделала, зачем ему угрожать отменой номера? Я сказала, что не знаю, почему бы нам не спросить его, что его расстроило, она отказалась.
Я сказала, что не чувствую себя в безопасности, оставаясь в отеле, менеджер тут же ухватилась за это и заявила, что она не хотела бы, чтобы я оставалась, но против моей воли, и что я все испортила. Она не понимала, как я могу остаться, если не чувствую себя в безопасности. А потом начала впаривать мне, что я не чувствовала себя в безопасности, что согласилась на отмену и не имею права на возврат, ведь это Airbnb и их правила.
Посмотрите другие отзывы. Они играли в эту игру с другими людьми. Просто шок. Не понимаю, как Airbnb допускает такое на своей платформе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот номер через Airbnb, они заявили, что они разрешают проживание с домашними животными, а я путешествовал с собакой. Я не увидел дальше на странице более мелкого шрифта, что мне нужно было сообщить им заранее, что я привезу с собой собаку.
Когда я прибыл в отель, как и в других отзывах, персонал сразу же начал обвинять меня в несоблюдении правил и угрожать отменой бронирования. Похоже, так они себя ведут.
Я спросил их, имеет ли он в виду, что я не могу зарегистрироваться, и он сказал, чтобы я сел и изменил свое поведение. Он снова сказал мне, что я не соблюдаю правила, что существуют определенные процедуры для людей, которые могут привезти собаку, и за это взимается дополнительная плата. Я сказала, что все это нормально, однако он продолжал обвиняющим тоном говорить: «Потому что вы не соблюдаете правила, и мне не нравится ваше отношение» и не раз говорил мне, что он просто отменит мое бронирование.
Я умоляла его не делать этого, так как я проехала долгий путь, и был уже поздний вечер, он сказал, что понимает это, но не хочет, чтобы мое отношение было в отеле.
В конце концов он просит менеджера выйти. Она еще хуже. Очень спокойная, но очень манипулятивная и газлайтерит меня. Говорит, что это не имеет смысла, если я ничего плохого не сделала, зачем ему угрожать отменой номера? Я сказала, что не знаю, почему бы нам не спросить его, что его расстроило, она отказалась.
Я сказала, что не чувствую себя в безопасности, оставаясь в отеле, менеджер тут же ухватилась за это и заявила, что она не хотела бы, чтобы я оставалась, но против моей воли, и что я все испортила. Она не понимала, как я могу остаться, если не чувствую себя в безопасности. А потом начала впаривать мне, что я не чувствовала себя в безопасности, что согласилась на отмену и не имею права на возврат, ведь это Airbnb и их правила.
Посмотрите другие отзывы. Они играли в эту игру с другими людьми. Просто шок. Не понимаю, как Airbnb допускает такое на своей платформе.