Отзыв об отеле Eshott Hall 4*

Мы остановились 27.12.24 в двухместном номере Stable (Dancing Brave). Номер, в котором мы остановились, совсем не похож на фотографии, опубликованные на сайте Eshott Hall, и на прилагаемое описание.
1. Подушки были плоские и старые.
2. У кровати была большая прореха с правой стороны основания.
3. Мебель была совершенно несоответствующей, потрепанной и изношенной.
4. Чайник был ржавым и полон известкового налета.
5. Обстановка ванной комнаты больше соответствовала бюджетному отелю.
6. На ковре во многих местах были пятна.
7. На потолке и люстре было много паутины.
8. Отверстие для душа было грязным.
9. Утром в ванной стоял запах канализации.
10. Радиатор под окном был полон грязи/пыли и паутины.
11. Плохая отделка во всем — краска на радиаторе, тушь/черное пятно на зеркале, трещины и проблемы с краской на потолке, потертости на стенах.
12. Общее отсутствие чистоты — грязные сетчатые занавески, ржавчина/грязь/плесень вокруг душевой перегородки в ванной и т. Д.
13. Паутина на люстрах в ресторане.
14. Грязные пятна и брызги еды на занавесках в ресторане.
15. Общее неисправное состояние гостиной отеля — множественные большие трещины на стенах и чрезмерно покрашенные элементы старины.
Мы приехали сразу после 5 вечера (так что было темно) и обсуждали возможность поменять номер перед ужином, но когда мы попытались поговорить с администратором около 8 вечера, никого не было. Поэтому мы решили не поднимать наши первоначальные вопросы из-за неудобств, связанных с переездом после ужина, если был свободен другой номер.
Вернувшись в наш номер после ужина, мы заметили еще больше проблем. Мы пытались позвонить на ресепшн и ночному портье несколько раз в течение более 30 минут, но телефон не отвечал. Поэтому мы сдались и легли спать.
Хотя персонал, с которым мы имели дело, был очень гостеприимным, а еда была, по большей части, хорошей, номер был намного ниже ожидаемого стандарта, основанного на изображениях и описаниях, опубликованных Eshott Hall.
Мы подняли эти вопросы при выезде с администратором, и она извинилась за наш опыт. Она сообщила нам, что отель недавно был приобретен другой гостиничной группой и будет полностью отремонтирован в 2025 году — отчаянно необходимый и давно назревший, по нашему мнению!
Мне предоставили карточку генерального менеджера, и я написал по электронной почте на следующий день. Я ждал ответа, но так и не получил его 2 месяца спустя! То же самое произошло с туристическим сайтом, через который мы бронировали.
Рекомендую вам избегать этого отеля — он не стоит своих денег и совсем не похож на изображение, представленное в Интернете.