Отзыв об отеле The Raven’s Cliff Lodge by Marston's Inns 4*

Мы поехали на автобусе и больше никогда не остановимся в этом отеле. Мы были там 2 ночи, отель был великолепным, персонал в первую ночь мужчина и женщина были прекрасными. На следующее утро мы позавтракали, и еда была прекрасной, но на этом все закончилось. Мы спросили, можем ли мы заказать ужин на 35 человек, и нам сказали, что да, это великолепно. Когда мы пошли на ужин, персонал поменял 4 молодых девушек и женщину. С нами никогда не обращались так плохо, мы ждали еду 2 часа, но мы никогда не жаловались, а потом они заставили некоторых людей заплатить дважды, когда их спросили, почему их заставили чувствовать себя глупо. Мой сын заказал еду, оплатив ее при заказе, а когда он получил бургер, он был розовым, поэтому он вернул его, следующий бургер был великолепным, и они его съели, когда он собирался уходить, одна из девушек схватила его за руку и сказала, что он должен заплатить, он сказал, что заплатил, но она настояла, поэтому он заплатил снова, так как думал, что с него берут деньги за третий бургер. Когда люди заказывали напитки, они пытались взять плату за двойную порцию, но это не было двойной порцией. Отношение вечернего персонала было ужасным, в 9.30 паре лет 80-ти сказали лечь в постель, когда они пошли заказывать напитки. Затем они сказали, что закрываются, и нам всем нужно уйти, что мы и сделали. На улице было место, и несколько человек сидели там и разговаривали, когда вышли 2 молодых сотрудника и сказали всем встать с мест и пойти в свои номера отеля, когда их спросили, почему старший сотрудник сказал нам делать все, что мы хотим, а затем вошел и хлопнул дверью. Мы все направились в свои номера. Затем в воскресенье утром, когда мы пошли на завтрак, нам сказали, что завтрак не будет предоставлен, так как один из нашей группы должен был плюнуть в сотрудника, чего, я могу вас заверить, не было, и когда мы объяснили, что произошло накануне вечером, и мой сын показал свое банковское приложение, где с него дважды списали деньги, они вернули деньги и извинились перед ним. Мы не думаем, что шеф-повар появился, так как мы слышали, как в субботу персонал сказал, что у него был приступ истерики. Но с пожилыми людьми и диабетиками в нашей группе это было недопустимо, когда мы уже заплатили за завтрак. Если они не хотят больших групп, то им не следует бронировать, мы никогда не вернемся.