Это было забронировано моей сестрой и племянницами как раннее празднование моего большого дня рождения. Две ночи ужина с завтраком, ужином в первый вечер и послеобеденным чаем на следующий день. По прибытии в 15.30 нам сказали, что наши номера недоступны, и вы подождите в гостиной. Никаких прохладительных напитков не предлагалось. Нам выделили два места в 16:00 и через час после заявленной регистрации. Одна комната представляла собой комнату для людей с ограниченными возможностями передвижения, с умывальником чуть выше уровня колен. Другой комнаты не было. При входе в номер не было ни халатов, ни тапочек, хотя в конечном итоге их доставили в номер. На первый взгляд комнаты выглядели чистыми, но при дальнейшем осмотре выяснилось, что простыни оказались слишком короткими для кровати. Многочисленные волосы на наматрасниках, пылевая паутина и плесень в ванной. За завтраком нам пришлось ждать 20 минут, пока стол уберут и перезагрузят. Завтрак "шведский стол" был несколько скудным, без яичных сосисок и картофельных булочек, хотя последние два блюда в конечном итоге были добавлены. По возвращении в наши номера наши ключи-карты были аннулированы, и нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы восстановить их у того же администратора, который присутствовал при регистрации.
Никаких извинений не последовало, и ее отношение лучше всего можно охарактеризовать как воинственное. Позже в тот же день, когда мы пошли на послеобеденный чай, бармен не знал, будет ли он в баре или в ресторане, и не предпринял никаких попыток выяснить это. В ресторане проводилось частное мероприятие, поэтому мы вернулись в бар и посоветовали ему, чтобы его обслуживали в баре. Принесли чай и кофе, и официант расставил посуду и столовые приборы. Примерно через 30 минут он прибыл с подставкой, рассчитанной на 3 человек, а не на 4. Он забрал ее и вернулся примерно через 15 минут с подставкой, подготовленной для 4 человек. Качество послеобеденного чая не соответствовало предположительно 4-звездочным. Отель. Бутерброды не были описаны: небольшое блюдо с джемом и топлеными сливками на четверых. Булочки были хороши, хотя кусочки тортов, вырезанные из больших тортов, были очень простыми, например, кусочек торта Мадера, кусочек пирога с пекарней и т. Д. Утром 2 дня нам снова пришлось ждать 20/25 минут, пока стол будет готов, хотя шведский стол был более откровенным. 20-минутное ожидание чая, кофе и тостов было неприемлемым, и в ожидании столиков образовалась большая очередь гостей. К счастью, наша группа была плотоядными животными, поскольку у вегетарианцев/веганов выбора было мало или вообще не было. Нам очень понравились спа-процедуры и бассейн. Но снова при попытке получить доступ к комнатам карты снова были аннулированы. Очень приятный домашний парень извинился и впустил нас в нашу комнату, чтобы забрать наши вещи. Хотя мы максимально использовали наше пребывание, отношение большинства персонала не соответствовало 1-звездочному отелю, не говоря уже о предположительно 4-звездочном отеле. Остановился бы я здесь снова, если бы мог?
Рекомендую ли я этот отель — однозначно нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никаких извинений не последовало, и ее отношение лучше всего можно охарактеризовать как воинственное. Позже в тот же день, когда мы пошли на послеобеденный чай, бармен не знал, будет ли он в баре или в ресторане, и не предпринял никаких попыток выяснить это. В ресторане проводилось частное мероприятие, поэтому мы вернулись в бар и посоветовали ему, чтобы его обслуживали в баре. Принесли чай и кофе, и официант расставил посуду и столовые приборы. Примерно через 30 минут он прибыл с подставкой, рассчитанной на 3 человек, а не на 4. Он забрал ее и вернулся примерно через 15 минут с подставкой, подготовленной для 4 человек. Качество послеобеденного чая не соответствовало предположительно 4-звездочным. Отель. Бутерброды не были описаны: небольшое блюдо с джемом и топлеными сливками на четверых. Булочки были хороши, хотя кусочки тортов, вырезанные из больших тортов, были очень простыми, например, кусочек торта Мадера, кусочек пирога с пекарней и т. Д. Утром 2 дня нам снова пришлось ждать 20/25 минут, пока стол будет готов, хотя шведский стол был более откровенным. 20-минутное ожидание чая, кофе и тостов было неприемлемым, и в ожидании столиков образовалась большая очередь гостей. К счастью, наша группа была плотоядными животными, поскольку у вегетарианцев/веганов выбора было мало или вообще не было. Нам очень понравились спа-процедуры и бассейн. Но снова при попытке получить доступ к комнатам карты снова были аннулированы. Очень приятный домашний парень извинился и впустил нас в нашу комнату, чтобы забрать наши вещи. Хотя мы максимально использовали наше пребывание, отношение большинства персонала не соответствовало 1-звездочному отелю, не говоря уже о предположительно 4-звездочном отеле. Остановился бы я здесь снова, если бы мог?
Рекомендую ли я этот отель — однозначно нет.