Прожили 3 ночи в номере 7. Номер простой, очень затхлый запах. Шкаф с одеялами стоял у входа в номер (поэтому вход/выход были нечеткими). Кровать, постельное белье, полотенца в порядке. Туалетные принадлежности в ванной. Чайник/чай/кофе. 2 кружки, 2 стакана. Багажная полка. Место для развешивания одежды. Фен. Ванная комната с душем была ужасна. Очень старая, в плохом состоянии и устаревшая. Черная плесень на затирке, мастика. Нет отопления. Душевая перегородка была прикреплена так, что ее нельзя было открыть! Душ был прикреплен к потолку, что не соответствует оригинальному креплению смесителя для ванны. Приходилось залезать в ванну, чтобы попытаться отрегулировать температуру (при этом стоя в ледяной воде), но душевая лейка забивалась, позволяя обжигающе горячей и ледяной воде литься сверху! Старая лампочка для бритвы не работала. Ванная комната непригодна для использования. Фотографии на сайте не соответствовали тому, что мы получили! Простой континентальный завтрак (не соответствует описанию и фотографиям на сайте). Внешняя веранда/крыльцо очень неопрятная. В прихожей/ресепшене очень сильный затхлый запах. Ковры повсюду выглядели так, будто их нужно хорошенько почистить, и казались грязными.
Персонал дружелюбный. Паб хорош как паб (2 хороших обеда), но как отель очень низкого уровня для номера с кроватью размера «кинг-сайз» за 182 фунта стерлингов (включая континентальный завтрак) за ночь. Горячий завтрак оплачивается дополнительно (10 фунтов стерлингов с человека), что делает цену более 200 фунтов стерлингов за ночь. На первом этаже царит необычная викторианская атмосфера. Есть гостиная для постояльцев (камин, игры, игрушки, проигрыватель пластинок), комната для завтрака для постояльцев. Но декор на втором этаже не соответствовал тому, что было заявлено на сайте. По сравнению с другими 6 забронированными нами вариантами размещения (по их сайтам и отзывам), Whitebridge оказался хуже, чем мы видели за многие годы.
Мы обратились с жалобой к новому менеджеру Полу (это был его первый день! ). Он был очень внимателен и выслушал замечания по поводу неработающей ванной комнаты. Сам осмотрел ее, так как раньше в номере не был, и согласился. Он поговорил с владельцами, и они согласились снизить стоимость номера на 33 фунта стерлингов за ночь. Однако другой сотрудник на стойке регистрации вел себя очень высокомерно и оборонительно. Он заявил: «Это Хайлендс. Это старое здание. Вы первые гости, кто жалуется (СЕРЬЕЗНО! ) ». Видимо, у отеля новые владельцы, но на сайте об этом не указано. Это, конечно, не оправдывает плохое состояние ванной комнаты — как будто вы вернулись в 1970-е или в студенческую квартиру! Мы настоятельно рекомендуем владельцам сначала пожить в номере 7 и воспользоваться ванной комнатой, а затем объяснять, как они могут брать с гостей плату за это! Мы приехали в отпуск не для того, чтобы жаловаться и портить себе отдых. И к слову, это ПЕРВЫЙ раз, когда у нас были основания жаловаться где бы то ни было! Извините, Whitebridge, но вы должны работать лучше.
Вам предоставляют бесплатные беруши!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал дружелюбный. Паб хорош как паб (2 хороших обеда), но как отель очень низкого уровня для номера с кроватью размера «кинг-сайз» за 182 фунта стерлингов (включая континентальный завтрак) за ночь. Горячий завтрак оплачивается дополнительно (10 фунтов стерлингов с человека), что делает цену более 200 фунтов стерлингов за ночь. На первом этаже царит необычная викторианская атмосфера. Есть гостиная для постояльцев (камин, игры, игрушки, проигрыватель пластинок), комната для завтрака для постояльцев. Но декор на втором этаже не соответствовал тому, что было заявлено на сайте. По сравнению с другими 6 забронированными нами вариантами размещения (по их сайтам и отзывам), Whitebridge оказался хуже, чем мы видели за многие годы.
Мы обратились с жалобой к новому менеджеру Полу (это был его первый день! ). Он был очень внимателен и выслушал замечания по поводу неработающей ванной комнаты. Сам осмотрел ее, так как раньше в номере не был, и согласился. Он поговорил с владельцами, и они согласились снизить стоимость номера на 33 фунта стерлингов за ночь. Однако другой сотрудник на стойке регистрации вел себя очень высокомерно и оборонительно. Он заявил: «Это Хайлендс. Это старое здание. Вы первые гости, кто жалуется (СЕРЬЕЗНО! ) ». Видимо, у отеля новые владельцы, но на сайте об этом не указано. Это, конечно, не оправдывает плохое состояние ванной комнаты — как будто вы вернулись в 1970-е или в студенческую квартиру! Мы настоятельно рекомендуем владельцам сначала пожить в номере 7 и воспользоваться ванной комнатой, а затем объяснять, как они могут брать с гостей плату за это! Мы приехали в отпуск не для того, чтобы жаловаться и портить себе отдых. И к слову, это ПЕРВЫЙ раз, когда у нас были основания жаловаться где бы то ни было! Извините, Whitebridge, но вы должны работать лучше.
Вам предоставляют бесплатные беруши!