Мое недавнее пребывание в отеле типа «ночлег и завтрак» в Мэйфилде не соответствовало положительным отзывам, которые я читал. Хотя расположение было удобным, было несколько проблем, которые испортили впечатление.
* Недружелюбный хозяин: По прибытии хозяйка Линда проявила отсутствие гостеприимства. Сначала она не представилась и небрежно упомянула о доплате за завтрак, что противоречило нашему бронированию, в которое входил завтрак. Дополнительные 20 фунтов стерлингов. (40 фунтов стерлингов за проживание) Отсутствие ясности и дополнительная плата расстраивали, особенно если учесть, что это отель типа «ночлег и завтрак».
* Проблемы со связью: В целом общение с хозяевами казалось неясным и бессвязным.
* Неуверенный прием: первоначальное заявление Линды поведение и путаница во время завтрака заставили нас чувствовать себя нежеланными. Хотя я не могу быть уверен, это заставило нас задуматься, не связано ли это с нашим латиноамериканским происхождением и не соответствует ли стереотип типичного белого американского гостя. Это особенно важно, если учесть, что индустрия гостеприимства ориентирована на инклюзивность.
* Отсутствие общей зоны: Кроме того, в отеле типа «постель и завтрак» не было общей зоны, где гости могли бы расслабиться и пообщаться, что является обычным явлением в большинстве отелей типа «постель и завтрак».
* Инцидент с холодильником: Мы запланировали поход на целый день и купили фрукты и йогурты. Мы спросили Линду, можем ли мы хранить их в холодильнике, и она направила нас к небольшому холодильнику в нашей комнате. Мы решили не использовать его из-за его температуры. Позже я нерешительно спросил Скотта, можем ли мы воспользоваться их холодильником, и он нерешительно согласился. Однако позже мы нашли еду за дверью. Хотя я не могу подтвердить их намерения, этот инцидент, а также предыдущие взаимодействия заставили нас чувствовать себя все более нежеланными.
* Рекомендация: Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в отеле Mayfield B&B. Если вы принадлежите к меньшинству и рассматриваете это место, мы рекомендуем обратиться в другие заведения в этом районе, чтобы обеспечить гостеприимное и инклюзивное пребывание. В городе есть множество других вариантов размещения, поэтому найти место, соответствующее вашим потребностям, не составит труда.
Разочарованные гости: Мы были особенно разочарованы, потому что мы опытные путешественники, которые никогда не сталкивались с подобным обращением. Как платные гости и другие люди, мы считаем, что элементарная вежливость должна распространяться на всех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* Недружелюбный хозяин: По прибытии хозяйка Линда проявила отсутствие гостеприимства. Сначала она не представилась и небрежно упомянула о доплате за завтрак, что противоречило нашему бронированию, в которое входил завтрак. Дополнительные 20 фунтов стерлингов. (40 фунтов стерлингов за проживание) Отсутствие ясности и дополнительная плата расстраивали, особенно если учесть, что это отель типа «ночлег и завтрак».
* Проблемы со связью: В целом общение с хозяевами казалось неясным и бессвязным.
* Неуверенный прием: первоначальное заявление Линды поведение и путаница во время завтрака заставили нас чувствовать себя нежеланными. Хотя я не могу быть уверен, это заставило нас задуматься, не связано ли это с нашим латиноамериканским происхождением и не соответствует ли стереотип типичного белого американского гостя. Это особенно важно, если учесть, что индустрия гостеприимства ориентирована на инклюзивность.
* Отсутствие общей зоны: Кроме того, в отеле типа «постель и завтрак» не было общей зоны, где гости могли бы расслабиться и пообщаться, что является обычным явлением в большинстве отелей типа «постель и завтрак».
* Инцидент с холодильником: Мы запланировали поход на целый день и купили фрукты и йогурты. Мы спросили Линду, можем ли мы хранить их в холодильнике, и она направила нас к небольшому холодильнику в нашей комнате. Мы решили не использовать его из-за его температуры. Позже я нерешительно спросил Скотта, можем ли мы воспользоваться их холодильником, и он нерешительно согласился. Однако позже мы нашли еду за дверью. Хотя я не могу подтвердить их намерения, этот инцидент, а также предыдущие взаимодействия заставили нас чувствовать себя все более нежеланными.
* Рекомендация: Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в отеле Mayfield B&B. Если вы принадлежите к меньшинству и рассматриваете это место, мы рекомендуем обратиться в другие заведения в этом районе, чтобы обеспечить гостеприимное и инклюзивное пребывание. В городе есть множество других вариантов размещения, поэтому найти место, соответствующее вашим потребностям, не составит труда.
Разочарованные гости: Мы были особенно разочарованы, потому что мы опытные путешественники, которые никогда не сталкивались с подобным обращением. Как платные гости и другие люди, мы считаем, что элементарная вежливость должна распространяться на всех.