Отзыв об отеле Westcourt Guest House 3*

Я не советую никому останавливаться в гостевом доме Westcourt, если вы не живете в одиночку и не можете заранее дважды или трижды проверить свое бронирование.
Мы с друзьями останавливались в гостевом доме Westcourt с 27 по 29 октября. Мы арендовали три номера — одна пара арендовала номер с кроватью размера «king-size», гидромассажной ванной и видом на море, другая пара арендовала двухместный номер Делюкс с видом на море, а один одинокий человек снял двухместный номер Делюкс с видом на море. Однако, когда мы приехали, владелец Чарльз сообщил нам, что вместо этого они предоставили номер с кроватью размера «king-size», гидромассажной ванной и видом на море, двухместный номер Делюкс с видом на море и двухместный номер с видом на сад.
После поняв, что произошла ошибка, мы с мужем показали Чарльзу, что у нас есть квитанция от freetobook (компании, которую Westcourt использует через свой веб-сайт для бронирования номеров), в которой прямо указано, что мы забронировали двухместный номер Делюкс с видом на море. Наш одинокий друг показал Чарльзу, что у него есть квитанция от Booking. Com, в которой прямо указано, что он забронировал двухместный номер Делюкс с видом на море.
Чарльз ответил на это, что нам нужно выяснить это между собой. Когда я заметил, что проблема в том, что всем в нашей группе не предоставили забронированные нами номера, Чарльз ответил: «Ну, ты нажал кнопку, не так ли? » и это правда, потому что мы и наш друг забронировали двухместный номер Делюкс с видом на море. Чарльз все больше раздражался и сердито сказал нам, что все номера стоят одинаково, так что это не имеет большого значения; однако номер, указанный как «двухместный номер с видом на сад», в который он пытался нас поселить, всегда указан как более дешевый как на Booking. Com, так и на freetobook. Независимо от того, были ли они там, мы все равно не получили забронированные номера.
Я советую всем, кто останавливается здесь, убедиться, что, если вы бронируете номер, вы свяжетесь с Чарльзом, чтобы убедиться, что это именно тот номер, который вы получаете. Имейте в виду, что существует вероятность того, что вы не получите то, что арендовали, и не будет никаких предложений по исправлению или обновлению проблемы.
Помимо этого, еда в гостевом доме стандартная для B&B (выпечка, фрукты, тосты, хлопья, соки, кофе и т. Д. ), единственное горячее блюдо — яичница. Также обратите внимание, что вам вообще не разрешается есть в номерах — мы считаем, что это очень расстраивает, поскольку мой муж был болен и не хотел есть в ресторанах, если он заразен.
С другой стороны, совладелица Кэтрин все время была невероятно мила и готовила вкусную яичницу. Чарльз постоянно давал предложения и информацию другим гостям, чтобы он мог быть неоценимым хозяином для тех, кто путешествует в одиночку. Комнаты также содержались в очень чистоте.