Мы приехали с семьей в июле 2024 года и остановились в нескольких обнесенных стеной садовых комнатах на пять ночей. В целом, несмотря на то, что обстановка была красивой, впечатления не такие, как можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля.
Плюсы:
• Виды были прекрасными, а территория и здания содержались в хорошем состоянии.
• Персонал был дружелюбным и услужливым.
• Еда в ресторане была восхитительной.
• Места общего пользования великолепны, с высокими потолками, старым деревом и т. Д.
Минусы:
• Когда мы приехали, номера были грязными. Ванные комнаты не были чистыми, а простыни и коврики для ванной в одной из наших комнат были в пятнах. Хотя сотрудники оперативно прибыли, чтобы повторно убрать ванные комнаты, больше ничего не было предложено в качестве компенсации за происшествие, даже когда мы подняли этот вопрос с менеджером через несколько дней после нашего пребывания.
• В то время как современные роскошные отели в основном отказались от полноразмерных покрывал. В пользу хрустящих белых простыней и пледа у изножья кровати, кровати здесь покрыты толстыми старомодными покрывалами и декоративными подушками (которые, конечно, были не самыми гигиеничными). Хотя я просил как минимум 3 раза (от разных сотрудников) не заменять покрывало на нашей кровати, горничная заменяла покрывало и декоративные подушки каждое утро нашего 5-дневного пребывания.
• Когда мы спрашивали о мероприятиях, как до, так и после Приезду, за исключением одного мероприятия, нам предложили список вариантов, как позвонить и договориться. Персонал большинства высококлассных отелей предлагает помощь в организации мероприятий.
• Хотя обнесенные стеной садовые комнаты должны быть довольно новыми, их декор напоминал Флориду 1980-х годов. Конечно, есть способ спроектировать номера с современными обновлениями, сохраняя при этом общую атмосферу отеля.
• В отеле нет спа-салона. Когда мы спросили о спа-услугах, нам сказали, что иногда кто-то делает массаж в номере и что они свяжутся с нами. Мы больше ничего не слышали и вместо этого договорились посетить спа-центр в соседнем отеле.
• Туалетные принадлежности и вода в наших номерах ни разу не пополнялись во время нашего пребывания. В номерах не было ни мини-бара, ни даже небольшого холодильника. Когда мы приехали, в номере было несколько пакетов песочных крекеров, которые пополнялись только один раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Виды были прекрасными, а территория и здания содержались в хорошем состоянии.
• Персонал был дружелюбным и услужливым.
• Еда в ресторане была восхитительной.
• Места общего пользования великолепны, с высокими потолками, старым деревом и т. Д.
Минусы:
• Когда мы приехали, номера были грязными. Ванные комнаты не были чистыми, а простыни и коврики для ванной в одной из наших комнат были в пятнах. Хотя сотрудники оперативно прибыли, чтобы повторно убрать ванные комнаты, больше ничего не было предложено в качестве компенсации за происшествие, даже когда мы подняли этот вопрос с менеджером через несколько дней после нашего пребывания.
• В то время как современные роскошные отели в основном отказались от полноразмерных покрывал. В пользу хрустящих белых простыней и пледа у изножья кровати, кровати здесь покрыты толстыми старомодными покрывалами и декоративными подушками (которые, конечно, были не самыми гигиеничными). Хотя я просил как минимум 3 раза (от разных сотрудников) не заменять покрывало на нашей кровати, горничная заменяла покрывало и декоративные подушки каждое утро нашего 5-дневного пребывания.
• Когда мы спрашивали о мероприятиях, как до, так и после Приезду, за исключением одного мероприятия, нам предложили список вариантов, как позвонить и договориться. Персонал большинства высококлассных отелей предлагает помощь в организации мероприятий.
• Хотя обнесенные стеной садовые комнаты должны быть довольно новыми, их декор напоминал Флориду 1980-х годов. Конечно, есть способ спроектировать номера с современными обновлениями, сохраняя при этом общую атмосферу отеля.
• В отеле нет спа-салона. Когда мы спросили о спа-услугах, нам сказали, что иногда кто-то делает массаж в номере и что они свяжутся с нами. Мы больше ничего не слышали и вместо этого договорились посетить спа-центр в соседнем отеле.
• Туалетные принадлежности и вода в наших номерах ни разу не пополнялись во время нашего пребывания. В номерах не было ни мини-бара, ни даже небольшого холодильника. Когда мы приехали, в номере было несколько пакетов песочных крекеров, которые пополнялись только один раз.