Отзыв об отеле Plockton Inn, by Highland Coast Hotels 3*

Я никогда раньше не ставила одну звезду, но читайте дальше, и вы поймёте, почему. Мы остановились в гостинице Plockton Inn в последнюю ночь нашего тура по Северной Каролине 500, и из семи отелей, в которых мы останавливались, эта была, безусловно, худшим размещением (хотя и самым дорогим). Плоктон — прекрасное место, но на этом плюсы заканчиваются. Нас поселили в Sorley's House напротив гостиницы, и мы поднялись по двум лестничным пролётам на чердак, где оказался худший номер из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Да, номер оформлен красиво, но никакие декоративные обои и со вкусом подобранная мягкая мебель не могут компенсировать тот факт, что чердак был слишком мал для размещения взрослых гостей. Вы можете видеть на моих фотографиях, что только около трети потолка достаточно высока, чтобы стоять. Вам придется приседать, чтобы воспользоваться подносом с кофе или стульями, мой муж несколько раз разбил голову, пытаясь воспользоваться туалетом и раковиной, а бриться было невозможно, так как ему приходилось наклоняться, чтобы воспользоваться раковиной. Что касается душа, я не шучу, он установлен в спальне в крошечной нише, без высоты головы, чтобы нормально стоять. Я ростом 5 футов 2 дюйма, и мне было трудно; моему мужу, при росте 6 футов 2 дюйма, было гораздо хуже. Вдобавок ко всему, я не хочу принимать душ полностью напоказ в спальне, может быть, мне уже за двадцать, но в наши дни я ценю некоторое уединение. К сожалению, похоже, огромная популярность NC500 сделала некоторые отели настолько жадными, что они готовы запихивать клиентов в неподходящие, неудобные номера стоимостью более 300 фунтов стерлингов за ночь. Не понимаю, как им разрешили использовать чердак под спальни, если высота потолка не соответствует минимальным нормам Великобритании для переоборудования мансарды. Кровать была маленькой и неудобной, из-за чего мы спали всего около двух часов в ночь перед 12-часовой поездкой домой. Судя по другим отзывам, нам не повезло с номером, так как тем, кто не ночевал на чердаке, жилось гораздо лучше. К тому же, как ни странно, в ту ночь, когда мы остановились, мы видели свободный номер на первом этаже. Так зачем же нас селить в такой номер, если он должен быть номером на крайний случай? Номера на чердаке действительно должны быть предназначены для детей или хоббитов, или хотя бы иметь предупреждение о высоте головы, как на театральных билетах с ограниченным обзором. Меня раздражает не высокая стоимость номера – вы платите за фантастическое расположение, а то, что номер просто не соответствовал своему назначению. Мы сообщили об этом менеджеру отеля, который вычел немного денег из нашего ужина, выглядел смущенным и признал, что получил отзывы от других гостей, которые были недовольны этими мансардными номерами, но, похоже, решения принимаются централизованно руководством группы отелей, поэтому я был бы признателен, если бы кто-нибудь из штаб-квартиры группы связался со мной, чтобы обсудить наш крайне неудовлетворительный опыт.