Отзыв об отеле Beechwood Lodge 3*

Lisa C.

2/10
EnglishРусский
Мы забронировали это пребывание через купоны buymeagift. Хозяйка ясно дала понять, что, по ее мнению, ваучеры того не стоят, и она не будет использовать их снова. Она была достаточно любезна, чтобы предложить проживание в ее «пик» сезона, и мы согласились остаться в конце июня, в середине недели. Я проверил, и цены не сильно отличались, поскольку в это время она предлагала свои собственные предложения.
Еще до нашего приезда уже были проблемы, мы заплатили дополнительно 165 фунтов стерлингов сверх двух купленных ваучеров (всего сейчас 363 фунта стерлингов), это должны были быть номера с ванными комнатами и, я думаю, завтрак, цены не были ясны.
Примерно через месяц после оплаты всех этих битов с моего счета поступило еще 193 фунта стерлингов без какого-либо предварительного предупреждения! Я попыталась связаться, и мне сказали: «Мы всего лишь люди», и с этим «разберутся, когда она вернется в собственность». Никаких реальных извинений или признания того, что это было совершенно незаконно❗ Однако деньги были возвращены, и, как специально предупредил мой брат, заинтересованный в Алнессе, я решил продолжить бронирование. Мне бы хотелось, чтобы я этого не делал.
По прибытии нас встретила хозяйка, которая вышла из двери и заявила: «Все происходит одновременно», а затем сообщила, что хочет, чтобы мы переставили машины. Затем она передвинула свою машину, чтобы мы могли это сделать (непонятно, почему это еще не было сделано, поскольку она ожидала, что мы приедем). И все это было до того, как мы поздоровались или поприветствовали нас. Я бы добавил, мы приехали из Данди, и у нас был двухлетний ребенок, мы также читали отзывы, поэтому ожидали теплый прием!
Как только мы оказались в собственности, стало ясно, что помещение чистое и теплое. Кровати были большими и выглядели удобными, хотя места для хранения вещей в номере минимальное, всего 5 вешалок в открытом шкафу. Окрестности были мирными и красивыми. Отличное место для прогулок и т.  д. Которые мы планировали.
Прочитав о множестве прекрасных туалетных принадлежностей, я удивился, так как в наличии было 2 больших открытых шампуня и кондиционера tresemme. Нас спросили, что мы хотим на завтрак и в какое время, 2 раза за 1 час регистрации.
Затем хозяин встретил нас в общей зоне и спросил, есть ли у нас планы — прочитав отзывы об их гостеприимстве, я спросил: «Нет, есть ли у вас рекомендации? » Затем ведущий заявил: «Да, мы провели много времени на нашем сайте, посмотрите там».
Затем она снова спросила, забронировали ли мы где-нибудь в Инвернессе еду (мы сказали, что собираемся туда), я снова спросил: «Нет, есть ли у вас рекомендации? » Хозяин заявил, что «не будет знать об Инвернессе, но следует предупредить, что места закрываются рано, в отличие от юга и (после проверки, что многие места были открыты после 9 вечера).
Мой брат, его жена и их двухлетний ребенок уехали в эту поездку на дни рождения, а мой брат был доктором и находил время, чтобы справиться с этим в очень трудных условиях, поэтому мы очень надеялись провести вместе прекрасные прохладные выходные.
Ведущий уже упомянул, что двухлетний ребенок «особенный». Она добавила это еще раз, подчеркнув, что это тихое место, чтобы все было тихо, поэтому люди приходят… и все это в то время, как у одного из ее гостей наверху лала собака! Это заставило всех нас чувствовать себя очень некомфортно и нежелательно, мы боялись, что двухлетний ребенок может заплакать и вызвать проблемы. Мы надеялись насладиться настольной игрой или около того в общей комнате, но это также казалось, что это будет «слишком шумно».
Мы уехали на ужин, но, прежде чем мы добрались до Инвернесса, решили, к своему удовольствию, не оставаться на 2 ночи, мы вернули ключи и попросили вернуть уплаченные дополнительные деньги, что было сделано быстро. Хотя, опять же, с этим возникли проблемы: «финансовый менеджер» сообщил мне, что деньги были возвращены, когда я спросил, на какой счет, она трижды поделилась подробностями счета, который не был моим! В конце концов она поняла, что поделилась со мной данными ИХ аккаунта. Не раньше, чем это вызвало значительный стресс и заявления типа «это информация об учетной записи, которую ВЫ предоставили». Действительно пугает, насколько мало ответственности берут на себя хозяева.
Мы забронировали замечательную квартиру с обслуживанием, которая в целом стоила меньше, предоставила нам все пространство и с действительно высококачественными дополнительными услугами в соседнем Кингасси. Несмотря на то, что мы путешествовали и у нас был молодой гудок, это все равно было гораздо предпочтительнее, чем ночевать в Бичвуде. Красные флаги с самого начала❗

Цена номера от 8 010 ₽

Выбрать номер в Beechwood Lodge

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.