НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ ПРОЖИВАНИЕ!
Цена слишком высока за то, что предоставляется.
Мы заплатили почти 400 фунтов стерлингов за ночь за странный отель с очень плохим обслуживанием.
При регистрации нас не встретили по-настоящему радушно. На ресепшене сразу «перешли к делу» и сказали, что на ужин для гостей отведено только 30 минут из-за того, что в тот вечер на ужин приезжала большая местная группа. Нас проводили наверх (лифта нет), и по прибытии мы услышали много шума. Сначала мы подумали, что это земляные работы снаружи на территории отеля, но оказалось, что это немного ближе к дому.
В соседнем с нашим номере шел ремонт (да, с большим количеством сверления), и нас об этом не уведомили. Ни заранее, ни во время регистрации. Когда мы сообщили на ресепшен о ремонте по соседству, нам сказали: «Это будние дни, и это обычная практика, когда рабочие находятся в это время». Ремонт должен был продолжаться до шести вечера, и не было никаких планов закончить раньше, если гости будут ими обеспокоены. В поисках тихого места нам, к сожалению, пришлось отправиться куда-то за пределы отеля — за пределами отеля мало места для отдыха, так как прямо перед отелем проходит очень оживленная шумная дорога, а внутри отеля шло сверление отверстий для ремонта. Когда мы собирались покинуть вестибюль, администратор заметил, что ремонтные работы вообще не имеют значения, потому что мы едем на машине. Я не мог поверить своим ушам. Персонал был больше заинтересован в защите выбора отеля, чем в поиске решения (финансового или нефинансового) или извинениях. Остается очень комфортное чувство, что если что-то отличается от ожидаемого/изображаемого и вы сообщаете об этом персоналу, то в итоге вы будете обсуждать это с персоналом, а не получите помощь. Мы чувствовали себя небезопасно и нежеланно и выехали на день раньше — остались только на одну ночь из наших двух ночей пребывания.
Также приятно отметить, что у отеля нет «идеального местоположения», как указано на веб-сайте. Помимо очень оживленной дороги, отель расположен в глуши. На сайте Ледгоуэна указано иное, но пешие походы и рестораны, где можно пообедать, находятся в тихом месте, далековато. За исключением одной тропы, все пешие походы находятся примерно в 40 минутах езды. Рестораны, где можно пообедать, находятся более чем в 20 минутах езды, рестораны, где можно поесть, снова примерно в 40 минутах. Довольно далеко, есть места для проживания получше.
Но надо отдать должное чистоте. Все было очень чисто.
Если бы отель стоил 180 фунтов стерлингов, впечатления были бы совсем другими. За почти 400 фунтов стерлингов ожидаешь другого уровня обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена слишком высока за то, что предоставляется.
Мы заплатили почти 400 фунтов стерлингов за ночь за странный отель с очень плохим обслуживанием.
При регистрации нас не встретили по-настоящему радушно. На ресепшене сразу «перешли к делу» и сказали, что на ужин для гостей отведено только 30 минут из-за того, что в тот вечер на ужин приезжала большая местная группа. Нас проводили наверх (лифта нет), и по прибытии мы услышали много шума. Сначала мы подумали, что это земляные работы снаружи на территории отеля, но оказалось, что это немного ближе к дому.
В соседнем с нашим номере шел ремонт (да, с большим количеством сверления), и нас об этом не уведомили. Ни заранее, ни во время регистрации. Когда мы сообщили на ресепшен о ремонте по соседству, нам сказали: «Это будние дни, и это обычная практика, когда рабочие находятся в это время». Ремонт должен был продолжаться до шести вечера, и не было никаких планов закончить раньше, если гости будут ими обеспокоены. В поисках тихого места нам, к сожалению, пришлось отправиться куда-то за пределы отеля — за пределами отеля мало места для отдыха, так как прямо перед отелем проходит очень оживленная шумная дорога, а внутри отеля шло сверление отверстий для ремонта. Когда мы собирались покинуть вестибюль, администратор заметил, что ремонтные работы вообще не имеют значения, потому что мы едем на машине. Я не мог поверить своим ушам. Персонал был больше заинтересован в защите выбора отеля, чем в поиске решения (финансового или нефинансового) или извинениях. Остается очень комфортное чувство, что если что-то отличается от ожидаемого/изображаемого и вы сообщаете об этом персоналу, то в итоге вы будете обсуждать это с персоналом, а не получите помощь. Мы чувствовали себя небезопасно и нежеланно и выехали на день раньше — остались только на одну ночь из наших двух ночей пребывания.
Также приятно отметить, что у отеля нет «идеального местоположения», как указано на веб-сайте. Помимо очень оживленной дороги, отель расположен в глуши. На сайте Ледгоуэна указано иное, но пешие походы и рестораны, где можно пообедать, находятся в тихом месте, далековато. За исключением одной тропы, все пешие походы находятся примерно в 40 минутах езды. Рестораны, где можно пообедать, находятся более чем в 20 минутах езды, рестораны, где можно поесть, снова примерно в 40 минутах. Довольно далеко, есть места для проживания получше.
Но надо отдать должное чистоте. Все было очень чисто.
Если бы отель стоил 180 фунтов стерлингов, впечатления были бы совсем другими. За почти 400 фунтов стерлингов ожидаешь другого уровня обслуживания.