Отзыв об отеле Boath House Hotel 4*

К сожалению, оно того не стоило.
Мы останавливались в Boath House в начале октября, и это должно было стать самым ярким моментом нашей поездки в Шотландию. Однако это был действительно странный и, к сожалению, разочаровывающий опыт. Я много раз звонил и писал в Boath House, чтобы прояснить ситуацию, но безуспешно, поэтому пишу этот отзыв, чтобы, надеюсь, другие не разочаровались.
В то утро, когда мы должны были уезжать, я был полон сил и хотел поговорить с кем-нибудь на ресепшене или кем-то подобным, но когда я спустился вниз в 8:10, дом был совершенно пуст, на кухне царил беспорядок, а столы не были убраны со вчерашнего дня. Я также открыл входную дверь, чтобы посмотреть, нет ли кого на улице, но никого не увидел, а дверь на ресепшен была заперта. Мне не с кем было поговорить.
Этот странный опыт начался ещё накануне, когда мы приехали в 15:30 в дом, который казался пустым. Место красивое, но не было зажжённых свечей, не звучала музыка в гостиной и не было людей на ресепшене. Сначала мы подождали несколько минут, а потом решили позвонить в звонок на стойке регистрации. Мы позвонили дважды и прождали 10 минут, пока нас не встретила женщина, которая сказала, что не знает, где находится сотрудник стойки регистрации, и попросила нас подождать ещё немного. Мы снова ждали, пока не подошли другие гости с кем-то из персонала, человеком А. Как только мы связались с человеком А, нас проводили в номер. Здесь мы остались одни, без экскурсии по дому, без объяснений, как всё устроено и т. Д.
Мы решили немного отдохнуть, прежде чем спуститься к напиткам и ужину. Стойка регистрации снова пустовала, свечи всё ещё не горели (хотя мы видели, что повсюду фонари и свечи для создания уюта), к счастью, в холле теперь играла музыка, так что он казался «открытым». Мы посидели там какое-то время, а затем снова позвонили в звонок, чтобы спросить, где находится виски-бар, о котором мы читали, и можно ли нам что-нибудь выпить. Человек А снова встретил нас и помог.
После того, как мы выпили, мы спросили, можно ли нам поужинать. Мы снова не были уверены, как это получится, потому что три стола были накрыты свечами, но в столовой тоже были неубранные столы, других гостей к ужину не было, и в камине не было живых свечей, хотя мы снова видели, что свечи были (может быть, маленькая деталь, но, честно говоря, она имеет большое значение и оставила у нас ощущение, что все еще не готово). Мы сели за наш столик, и вскоре после этого шеф-повар представился и спросил об аллергии (у нас было хорошее начало! ), но затем начали приносить еду, а нас не спросили о напитках. Я предполагаю, что это потому, что человек А был занят, помогая другим гостям, но из-за этого моему парню пришлось заказать бутылку вина, когда у него была возможность заказать с человеком А, вместо винной карты, поскольку казалось совершенно невозможным, чтобы человек А мог справиться с винной картой, одновременно занимаясь всем остальным. Это оказалось удачным решением, потому что бутылка вина пришла примерно через 30 минут, бокалы для неё оказались грязными (как мы и сказали, их заменили), и мы доели хлеб и закуску без вина. По мере того, как ужин продолжался, еда приносилась, но иногда без столовых приборов, а старые тарелки не убирались, когда приносили новые. Это было очень обидно, ведь еда была восхитительной, но отсутствие контроля со стороны персонала приводило к тому, что нам постоянно приходилось проявлять инициативу, прося принести столовые приборы, убрать тарелки, поставить новую свечу на стол, когда предыдущая догорала, и т. Д.
Дело в том, что дом потрясающий, еда была очень вкусной и хорошо приготовленной, персонал (то есть, Персона А) старался изо всех сил, я уверен. Однако называть это изысканной кухней и запрашивать высокие цены за «роскошный отдых в Шотландском Хайленде» совершенно не соответствует тому опыту, который мы получили.