Отзыв об отеле St Ann’s Guest House 4*

Место чистое, аккуратное и комфортное.
Ричард — заботливый и внимательный хозяин.
Горячий завтрак подается с 8 до 9 утра.
К сожалению, я совершил ошибку, не прочитав, что время выезда — 10 утра. Когда я спросил Ричарда, который час выезда, было 9:56, я помню, как посмотрел на часы. Ричард сказал, чтобы не волновался.
Мы складывали все вещи в чемоданы и собирались выходить из номера, когда жена Ричарда постучала в нашу дверь. Было 10:40 утра. Я открыл дверь и вежливо поприветствовал ее, и она сказала: «Вы должны уйти сейчас же! ». Я ответил, что сожалею, что не проверил время выезда, но что мы уезжаем.
Она ворвалась в номер. Моя жена одевалась. Все было на чемоданах, но мы все еще закрывали их. Она вышла.
Я начал выносить закрытые чемоданы за дверь номера. Она снова вошла. Она продолжала приказывать нам уйти и говорила: «Вы очень опоздали! В других местах за это берут плату, понимаете?! ». Я ответил, что с радостью оплачу любую плату за поздний выезд, когда мы уходили.
У меня бы не возникло никаких проблем, если бы она постучала в дверь и сказала, что нам придётся заплатить за поздний выезд, потому что мы опоздали. Я бы с радостью это сделал, но то, как она просто вошла в наш номер и начала нами командовать, неприемлемо.
Когда я сказал Ричарду, он извинился и сказал, что у неё не очень хороший английский. Я полностью понимаю и учитываю культурные различия, но её поведение было просто грубым и бестактным. Моя жена совсем не говорит по-английски и никогда не проявляла неуважения ни к нему, ни к его жене, как и я. Он сказал, что мне не нужно платить за поздний выезд. Я настоял и оставил деньги там, потому что дело не в деньгах. Мы опоздали, поэтому и заплатили, это справедливо. Но мы не заслужили такого неуважения во время нашего отпуска. Это было просто прискорбно.