Отзыв об отеле The Royal Highland Hotel 3*

Итак, я уже останавливался здесь на одну ночь, а моя жена – нет. Близость к вокзалу была именно тем, что нам было нужно, и это сработало. По прибытии нас попросили подождать 45 минут, пока кто-нибудь «включит лифт». Однако во время нашего пребывания шанс выиграть в Евромиллионы был выше, чем просто полагаться на исправность лифта. Мне пришлось нести завтрак на двоих на подносе, и в итоге несколько раз пришлось нести инвалидную коляску жены, пока она с трудом поднималась, опираясь на палку и перила. Прочитав опубликованное объявление, в котором отель уже знал о проблеме с лифтом, я был поражен, что нас никто не предупредил заранее, особенно учитывая, что мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, читая отзывы, можно заметить, что на все негативные комментарии отвечают скопированным ответом. Видя, как руководство паркует свой Range Rover Discovery в специально отведенном для этого месте перед входом в отель, становится совершенно ясно, что руководство сосредоточено на прибыли, а не на исправлении ситуации и инвестировании в здание. Наш номер был очень большим, с душевой. Однако окна выходили на вокзал, а окна не мыли со времён затопления «Титаника»! Как энтузиаст железных дорог, я поддерживаю поезда, НО, учитывая, что депо находится в конце вокзала, где гудят поезда уже в 03:30 утра, а перронный сигнал начинается в 06:30, это не способствовало выбору хороших мест.
Рабочий персонал: ресепшен, столовая и горничные были потрясающими — им почти стыдно за отсутствие рабочей инфраструктуры в их рабочей среде. Держу пари, им недостаточно платят за весь тот халтурный труд, с которым им приходится сталкиваться.
В нашей сегодняшней экскурсии по Инвернессу мы рассмотрим варианты размещения получше, пока не будут сделаны фундаментальные улучшения, а именно: замена лифта; установка второго лифта; перекраска обширных зон; установка тройных стеклопакетов и замена окон в номерах, выходящих на вокзал. Работа, вероятно, обошлась в 500 000 фунтов стерлингов!